议程业务连续性管理框架业务连续性管理框架风险评估和控制业务连续性管理组织结构应急响应和操作业务影响分析维护与演练认知与培训危机沟通外部协调业务连续性策略业务操作恢复流程信息系统恢复流程EMCBCSI方法论 为业务连续性建设提供系统、科学的指导EMCBCSIFramework启动&准备组建项目团队B项目规划A业务影响分析2风险分析3调研相关的法规要求1IT现状分析4应用关联性分析5制定灾备策略7可行性和成本效益分析6规划管理建设项目管理灾备架构设计8制定实施规划9灾备系统详细设计11灾备系统实施12设计灾难恢复预案10培训13规划和实施灾备演练14灾备更新及维护15构建灾备中心日常运维流程16EMCBCSI建设方法论规划阶段启动&准备组建项目团队B项目规划A业务影响分析2风险分析3调研相关的法规要求1IT现状分析4应用关联性分析5制定灾备策略7可行性和成本效益分析6规划管理建设项目管理灾备架构设计8制定实施规划9灾备系统详细设计10灾备系统实施11设计灾难恢复预案12培训13规划和实施灾备演练14灾备更新及维护15构建灾备中心日常运维流程16风险分析通过风险分析发现企业业务所面临的不同风险,包括IT风险和非IT风险,从而提出风险防范策略、措施。风险类别风险列举计划外风险自然灾害气候灾害、地质灾难机房环境风险火灾、机房结构性破坏、供电系统瘫痪、空调故障社会性灾难传染性疾病或污染、恐怖主义事件、动乱、人为故障人为失误或故意破坏硬件单点故障单台服务器故障、网络单点故障、存储单部件故障硬件多点故障多台服务器故障、网络多点故障、存储多部件故障数据库逻辑故障数据库损坏、数据表误删除或修改软件故障应用软件故障、数据库软件故障、操作系统故障系统性能严重下降主机、存储、网络、数据库、应用程序等计划内风险系统升级操作系统升级、数据库版本升级、应用升级、数据库整理、硬件微码升级数据备份定期或不定期的数据备份系统迁移数据迁移、系统整合容灾演习系统切换或回切示例:业务覆盖地域范围应用级容灾选址数据级容灾选址风险影响范围与容灾中心选址风险分析:容灾中心选址业务影响分析定义关键的业务功能和业务流程RTO/RPO定义业务运营所依赖的资源第一阶段通常重点关注IT资源数据追补的能力人工替代操作的能力关键点:业务部门的参与和认可,避免不合理的期望业务影响分析:RTO/RPO目标确定过程
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