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5W2H基础知识培训简述2020/1/51?5W2H的来源及应用?5W2H的内容?5W2H的四大技巧?5W2H方法的优势?5W2H方法的应用范例2020/1/52大纲5W2H的来源及应用2020/1/53?5W2H分析法又叫七何分析法?是二战中美国陆军兵器修理部首创?5W2H分析法广泛用于企业管理和技术活动?对于决策和执行性的活动措施有帮助?有助于弥补考虑问题的疏漏?5W2H的来源及应用?5W2H的内容?5W2H的四大技巧?5W2H方法的优势?5W2H方法的应用范例2020/1/54大纲5W2H的内容2020/1/55(1)Why——为什么?(目的)(2)What——是什么?(对象)(3)Where——何处?(地点)(4)When——何时?(时间)(5)Who——谁?(人员)5W的内容(1)How——怎么做?(方法)(2)Howmuch——多少?(数量)2H的内容5W2H的内容2020/1/56(1)Why——为什么?为什么做?目的是什么?扩展含义:为什么要做?是否可省去?为什么要这样做?是否有其他方法更简单?为什么出现这样的结果?改善:去除不必要及目的不明确的工作有了目的我们才会向着这个目的去开展工作!5W2H的内容2020/1/57(1)Why——为什么?(目的)(2)What——是什么?(对象)(3)Where——何处?(地点)(4)When——何时?(时间)(5)Who——谁?(人员)5W的内容(1)How——怎么做?(方法)(2)Howmuch——多少?(数量)2H的内容5W2H的内容2020/1/58(2)What——是什么?----工作内容?扩展含义:要做什么?要准备什么?需要协助什么?要预防什么?改善:可否简化作业内容除去工作中不必要的步骤,明确工作重点!5W2H的内容2020/1/59(1)Why——为什么?(目的)(2)What——是什么?(对象)(3)Where——何处?(地点)(4)When——何时?(时间)(5)Who——谁?(人员)5W的内容(1)How——怎么做?(方法)(2)Howmuch——多少?(数量)2H的内容5W2H的内容2020/1/510(3)Where——何处?在哪做?从何处开始做?扩展含义:在什么地方做?协助的工作在什么地方做?从何处开始做?到何处结束?明确这事情在什么地方,状况是如何的!改善:有无其它更合适的位置和布局