Company LOGO电话营销主讲: www. tjyrpm .com 题目电话话术 2电话技巧 4 电话前准备 31电话跟进 33 电话营销?电话前准备?心态准备?客户资料?计划目标准备?企业及产品资料准备数量到质量的改变电话营销巅峰状态百折不挠锲而不舍电话心态电话心态 Cycle Diagram Add Your Text here A A 客户客户 Add Your Text here C C Title Title Add Your Text here B B Title Title 客户资料 Diagram 电话计划目标: 成功率约见几个电话数量时间 5% 3—— 5个 100 通电话 2个小时电话话术电话营销九种开场白九种开场白各种拒接处理各种拒接处理电话技巧电话技巧开场白处理拒接电话技巧电话九种开场白?直截了当开场法?同类借故开场法?他人引荐开场法?自报家门开场法?故意找茬开场法?故作熟悉开场法?从众心理开场法?巧借东风开场法?制造忧虑开场法开场白一:直截了当开场法?销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是云南 xx公司的投资顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢? ?顾客朱:没关系,是什么事情? ?——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。?销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。?然后,销售员要主动挂断电话! 当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/ 先生,你好!我姓李。你叫我 1小时后来电话的……)
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