中小企业实践课聚美优品.doc

《中小企业管理》实验题目:聚美优品公司案例分析院系: 商学院专业: 工商管理班级: 1205 班(实验) 姓名: 韦树荣 20120302500 6 魏晓蒙 201203026009 王路 201203025031 吴森 201203025007 二〇一五年六月聚美优品案例分析一、聚美优品概述聚美优品的前身是团美网,中国第一家专业化妆品团购网站,也是中国最大的化妆品团购网站。在 2010 年9 月,为了进一步强调团美在女性团购网站领域的领头地位,深度拓展品牌内涵与外延,团美网正式全面启用聚美优品新品牌, 并且启用 Jumei 全新顶级域名。 2011 年,聚美优品优雅转身,自建渠道、仓储和物流,自主销售化妆品。以团购形式来运营垂直类女性化妆品 B2C ,打造另类的时尚购物平台。聚美优品是一家专业的垂直类团购网站,垂直类团购网站被誉为未来团购网站的三大趋势之一;垂直类团购容易做到服务标准化,更容易吸引忠诚的客户。聚美优品公司宗旨:聚集美丽,成人之美。二、聚美优品的经营模式以团购形式来运营垂直类女性化妆品 B2C ,这是聚美优品经营模式的核心。( 一)以女性为主打聚美优品网站专注于服务女性,根据女性的特点来设计整个网站,比如网站的界面采用粉色,代表着高雅、温柔、甜美可爱的形象,是众多女性喜欢的颜色, 同时粉色也有舒缓精神压力的作用,让女性顾客,一边浏览商品,一边放松心情。而且网站还有一些男性的化妆用品,这也很好的展示了女性顾客顾家的形象,关爱自己的同时,也不忘关心家人。(二)推广渠道多样 1、利用明星代言推广—娱乐营销突破传统 IT 行业的营销定位,以娱乐时尚的形象从众多电子商务网站中脱颖而出。2011 年4月21日,韩庚正式签约聚美优品,成为其首位代言人。这位素颜依然俊美异常的男子,汇集万千关注与宠爱。 2011 年携手聚美优品,将改变人们对美丽的态度与生活方式。 2 、博客、微博推广聚美优品有自己的官方博客,分栏为团美美容课、香氛物语、真假识别、背后的故事等等。顾客可以在上面自由评论,了解一些品牌的知识以及聚美优品创业以来的历程,拉近与客户的距离。聚美优品在 2010 年4 月份在新浪开通了官方微博,目前有粉丝 49 万,微博 14062 条,通过微博来发布一些团购信息,并为粉丝提供关于美容与健康的讯息,保持了与大家的很好互动。 3、奖励会员推广聚美优品的会员如果成功的邀请到一个人注册会员将获得 15元的奖励 4、利用其他媒体进行推广聚美优品一直与媒体保持着密切的关系,网站被众多媒体报道,如中国日报、中国经营报。聚美优品创始人陈鸥是《非你莫属》的嘉宾,他出众的表现也为网站赢得了很好的声誉。 5、增加分享聚美优品上的商品信息可以分享到 QQ空间、人人网、新浪微博、MSN 、腾讯微博、开心网、网易微博、搜狐微博、腾讯朋友、百度贴吧、淘江湖、豆瓣、百度收藏等登网络平台上。 6、口碑来传播聚美优品有一个口碑报告栏目,顾客在这里分享自己购买以及使用商品的感受,通过这些来与其他人进行沟通。而且写的好的顾客还有一定的奖励。通过口碑中心把大家在使用商品的感觉全部写出来,好的与大家分享,不好的效果警惕他人,这种方法又提高了顾客的忠诚度。三、聚美优品的管理模式(一)强大的核心管理团队聚美优品的核心管理团队是以陈鸥为首的三大创始人,陈鸥是斯坦福大学历史上最年轻的中国 MB