2019年终工作总结.doc

2019年终工作总结做好2019年的年终工作总结,积累更多的工作经验。今天小编在这给大家带来年终工作总结,我们一起来看看吧!年终工作总结(一)一、营造和谐氛围,打造学习团队;严管重教,少训多教。管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。管靠制度,理靠感染。员工犯错误,不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育,让他们反省自己的错误在哪里。及时进行改正,同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源,永葆企业活力。二、以销售维系为根本,婚宴市场是先锋。首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节服务工作,带动我们的中餐零点稳中攀升,并且要让我们的婚礼策划人及司仪到全国各地去参加有关婚庆知识的学习与培训,使我们永发家园的婚礼做到,不拘一格。让每对新人都在草原兴发留下美好回忆,以此带动身边的亲朋好友,把平时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们永发家园,并且能享受到家的感觉。三、五常管理为标准,持之以恒是关键。五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会慢慢改变,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量。四、培训学习不放松。在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们永发家园倾力为员工创造学习机会与氛围,大力支持、帮助、督促员工不断学习,成长进步。利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。五、安全时刻记,节约要认真。安全是经营的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的安全检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处,为企业承诺一份安全保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。六、硬件维护保养不落下。设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,天天检查,及时报修,及时进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮,花草充满生机,辅助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。年终工作总结(二)一、管理目标培养学生自立、自理能力,促进学生良好生活习惯的养成。二、管理措施(一)协调各班主任统筹安排住宿人员,做到分工明确,职责到人。1、合理分配各宿舍成员,并由各宿舍成员推选室长。2、固定床位,统计各床位人员以及信息。(二)加强安全管理。增强学生安全防范意识,消除不安全隐患。1、寝室内外不准玩火,不准乱摸乱动电线、不准到危险的地方玩,注意自身安全。2、近期使所有管理人员和各室长都学会灭火器的使用。3、上课、课外活动、晚自修时间,除因病请假经同意外,一律不能留在宿舍。4、家长探望学生,必须经管理教师同意后,方可同管理教师一道进入学生寝室。5、严禁攀越、滑行栏杆和扶手,严禁在窗台或床上玩耍。6、严禁在宿舍区内追逐、吵闹、打架或干扰别人。7、不准客人(含学生家长)在学生宿舍留宿。8、不定期清查管制刀具、蜡烛、打火机、火柴等危险物品。9、住宿生必须严格执行请假制度,除学校规定的假期外,均应在校住宿,如因特殊原因不到校住宿者,须向班主任教师请假,并将假条交管理老师备案。晚自习时间不得外出,如有特殊情况须征得管理教师同意履行有关手续,无故不参加晚自习者以旷课论处。10、离开寝室要关好门窗并加锁,要协助学校搞好防火、防毒、防盗、防坏人等治安工作,发现情况要及时向老师报告.(三)加强日常管理,作好每日的卫生、纪律检查通报,积极促进学生良好习惯的养成。(四)定期召开室长会议。作好宿舍管理的指导,对于出现的普遍问题进行纠正和指导。(五)搞好文明宿舍评选工作。将文明宿舍的评选与日常管理结合起来。每月搞一次宿舍大扫除。让每一个宿舍不留任何卫生死角。(六)在住宿生中积极开展弘扬正气的活动,在住宿生中营造一种健康积极向上的良好生活、学习氛围。1、大力表彰宿生中出现的好人好事。2、开展各种评选活动,对勤俭节约的,模范遵守纪律的,热心帮助同学的等各种同学授予相关荣誉称号,以他们的行为来推进广大宿生的行