竞争情报与企业危机公关.pdf

2004中国企业危机公关与竞争情报应用峰会竞争情报与企业危机机公关赵刚2004年年年5月月月中国科技促进发展研究中心0赵刚本本主题由以下部分组成内容提要经典案例分析析现代企业中的竞争情报系统情报时代中的情报竞争力力竞争情报价值链分析析竞争情报中的预警系统企业危机机公关竞争情报与危机机公关问题讨论与总结中国科技促进发展研究中心1赵刚本本主题由以下部分组成内容提要经典案例剖剖析析现代企业中的竞争情报系统情报时代中的情报竞争力力竞争情报价值链分析析竞争情报中的预警系统企业危机机公关竞争情报与危机机公关问题讨论与总结中国科技促进发展研究中心2赵刚经典案例剖剖析析竞争情报与危机机公关实际案例案例一“红定商人”与奇瑞集团:::《中国经营报《《《中国经营报2003年年年6月:月月月:::安徽“红顶商人”调查查》》》导致背景资料联接传统媒体、互联网上的热烈报道和激烈讨论、、、互联网上的热烈报道和激烈讨论危险的“红顶商人”例如“”“”:::两会代表关注红顶商人:::关注“红顶商人”现象……中国科技促进发展研究中心3赵刚经典案例剖剖析析竞争情报与危机机公关实际案例案例一“红顶商人”与奇瑞集团:::“红顶商人”事件对奇瑞的影响??奇瑞集团在“红顶商人”事件后的反映?问题讨论!!奇瑞集团的情报预仅警和危机管理由二“红顶商人”事件看中国科技促进发展研究中心4赵刚经典案例剖剖析析竞争情报与危机机公关实际案例案例二阜阳“劣劣质奶粉”事件与三鹿乳业:::阜阳公布不合格奶粉厂商名单导致,其中包包括三鹿乳业,,,背景资料联接其中包包括三鹿乳业传统媒体劣劣质奶粉“黑名单、互联网上的热烈报道和激烈讨论、、、互联网上的热烈报道和激烈讨论”有假阜阳公开向三鹿集团道歉例如:::“阜阳劣劣质奶粉事件”祸及三鹿乳业厂家喊冤……:::中国科技促进发展研究中心5赵刚经典案例剖剖析析竞争情报与危机机公关实际案例案例二阜阳“劣劣质奶粉”事件与三鹿乳业:::阜阳“劣劣质奶粉”事件对三鹿乳业的影响??三鹿乳业在“劣劣质奶粉”事件中,,遭遇遭遇问题讨论!!黑名单后的反映?由二“劣质奶粉情报预仅警和危机管理”事件看三鹿乳业的中国科技促进发展研究中心6赵刚经典案例剖剖析析竞争情报与危机机公关实际案例案例三英特儿公司化化解无线局域网标标准事件:::美官员称可能会把中国无线标标准提交WTO仲裁(2004/02/2614:27)明基支持中本本3月面市(2004/02/2613:22)国内企业密谋“标标准联盟”谁为WAPI升级埋单(2004/02/2411:02)信产部开秘密会议商谈WLAN中外标标准暗战不断(2004/02/2308:46)背景资料联接Wi-Fi联盟主席伊顿:是否妥协不由我们决定(2004/02/2112:54)新浪独家:WLAN欧标标、国标标与WiFi的双重标标准(2004/02/1809:45)评论:标标准也是一种主权权(2004/02/1412:20)从麻将到到桥牌:中国IT企业寻求“标标准”突围(2004/02/1412:16)访刘朝阳:Wi-Fi联盟为何跟中国标标准过不去(2004/02/1410:09)严厉批驳WAPI强制制执行——网友给专家的一封信(2004/02/1217:13)综述:标标准之争困扰WLAN三大缺陷仍待克服(2004/02/1114:23)新浪独家:张庆松松博士看Wi-Fi禁运芯片争论(2004/02/1008:42)德仪随即否认支持中国无线标标准称媒体理解有误(2004/02/0709:04)很多很多……中国科技促进发展研究中心7赵刚经典案例剖剖析析竞争情报与危机机公关实际案例案例一英特儿公司化化解无线局域网标标准事件:::“WAPI标标准”将会给中外厂商带来来什么??英特儿公司是如何做出反映的?问题讨论!!由二“WAPI的情报预仅警和危机管理标准”事件看英乥特儿公司中国科技促进发展研究中心8赵刚本本主题由以下部分组成内容提要经典案例剖剖析析现代企业中的竞争情报系统情报时代中的情报竞争力力竞争情报价值链分析析竞争情报中的预警系统企业危机机公关竞争情报与危机机公关问题讨论与总结中国科技促进发展研究中心9赵刚