宁夏xxx煤业公司绩效指标体系.doc

宁夏新太华煤业(实业)有限责任公司绩效指标体系北京XXXX管理咨询公司二零XX年二月目录第一部分导言 6第二部分KPI及GS指标 10第三部分部门及岗位绩效指标库 22企划部 23企划部部门业绩考核指标 23战略管理专员业绩考核指标 24投资管理专员业绩考核指标 25经营计划管理专员业绩考核指标 26分/子公司管理专员业绩考核指标 27财务部 28财务部部门业绩考核指标 28总帐和报表会计业绩考核指标 29管理会计业绩考核指标 30稽核税务会计业绩考核指标 31成本和销售会计业绩考核指标 32资金和材料会计业绩考核指标 33费用和往来会计业绩考核指标 34办事处财务主管业绩考核指标 35办事处会计业绩考核指标 36出纳/办事处出纳业绩考核指标 37人力资源部 38人力资源部部门考核指标 38薪酬与培训专员业绩考核指标 39绩效管理专员业绩考核指标 40人事管理专员业绩考核指标 41办公室 42办公室部门业绩考核指标 42后勤主管业绩考核指标 43总经理秘书业绩考核指标 44机要秘书业绩考核指标 45法律事务专员业绩考核指标 46打字文印员业绩考核指标 47司机业绩考核指标 48厨师业绩考核指标 49审计监察部 50审计监察部部门业绩考核指标 50内部审计员业绩考核指标 51党群工作部 52党群工作部部门业绩考核指标 52组织宣传员业绩考核指标 53工会团委岗业绩考核指标 54生产管理部 55生产管理部部门业绩考核指标 55技术主管业绩考核指标 57调度主任业绩考核指标 58安全主管业绩考核指标 59专业工程师业绩考核指标 60安全巡检员业绩考核指标 61调度员业绩考核指标 62煤炭管控业绩考核指标 63统计计划员业绩考核指标 64煤炭生产/加工分公司 65分公司业绩考核指标 65技术副经理业绩考核指标 67生产副经理业绩考核指标 68安全副经理业绩考核指标 69厂长/队长考核指标 70副厂长/副队长考核指标 71技术员业绩考核指标 72安检员业绩考核指标 73材料员业绩考核指标 74劳资统计员业绩考核指标 75营销中心 76营销中心业绩考核指标 76销售支持主管业绩考核指标 77销售经理业绩考核指标 78市场策划业绩考核指标 79站台管理员业绩考核指标 80驻站员业绩考核指标 81劳资统计员业绩考核指标 82商贸公司 83商贸公司业绩考核指标 83物资采购主管业绩考核指标 85联运公司 86联运公司业绩考核指标 86煤炭采购主管业绩考核指标 87房地产公司 88房地产公司业绩考核指标 88工程部部长业绩考核指标 89承包单位 90承包单位考核指标 《宁夏新太华煤业(实业)有限责任公司绩效考核管理制度》实施的基础而被提供。-平衡计分卡为基础。平衡计分卡简介以平衡记分卡为核心的绩效管理体系是目前最有效的管理手段之一,平衡记分卡是一种全面的绩效考核体系,除了传统的财务衡量指标之外,还提出了三个新的考核领域:客户,内部运营和学习成长。财务层面:公司是否能够为股东创造价值?客户层面:购买公司提供的产品和服务的直接客户是如何评判公司的业绩表现的?内部运营:公司如何管理内部业务运作以满足客户的期望?这些内部运作包括满足客户需求,保留客户,财务计划等。学习成长:公司是否有能力不断创新,改善,从而实现持续增长?平衡计分卡体系特点平衡记分卡体系包括事前和事后指标;平衡记分卡体系强调不同绩效领域之间的协调和平衡;在一个特定领域的优良业绩表现往往不能补偿其他领域的不良表现;公司战略和经营目标决定了选择什么样的衡量指标; 。典型的财务目标和盈利、成长及股东价值有关。财务性指标是一般企业常用于绩效评估的传统指标。但是,不是所有的长期策略都能很快产生短期的财务盈利,企业应利用其对外部世界的独特认识和对成功关键因素的理解来帮助自己对客户满意度、内部运营效率、创新和进步做出分析,使这些方面最终在财务指标上得到反映。客户方面企业应以目标顾客和目标市场为方向,客户面的考核是检视满足核心顾客的关键方面。平衡计分卡要求企业将使命和策略诠释为具体的与客户相关的目标和要点。客户最关心的不外于五个方面:时间,质量,性能,服务和成本。要使平衡计分卡有效地发挥作用,公司必须为这五个方面树立清晰的目标,然后将这些目标细化为具体的指标。内部运营方面发展平衡计分卡的顺序,通常是在先制定财务和客户方面的目标与指标后,才制定企业内部流程面的目标与指标,这个顺序使企业能够抓住重点,专心衡量那些与股东和客户目标息息相关的流程。以客户需求为基础而建立目标固然重要,但如何满足客户的需求则对公司的内部运营提出要求。在这方面应以