1云南省旅游标准合同示范文本（境内包价旅游合同）-附件1.docx

1云南省旅游标准合同示范文本（境内包价旅游合同）-附件1.docx附件1合同编号:云南省旅游标准合同示范文本(境内包价旅游合同)(2013年版)云南省旅游发展委员会制定云南省工商行政管理局使用说明1、 本合同为示范文本,供云南省经营境内旅游业务的组团旅行社(以下简称“组团社”)与旅游者签订包价旅游合同时使用。2、 组团社应是取得旅行社业务经营许可证、在工商行政管理机关注册登记的旅行社,以及经旅游行政管理部门备案的旅行社分社(服务网点只能以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同)。3、 凡旅游者不在旅行社营业场所签订合同,应注意核实旅行社业务代表的身份、授权委托书,以及营业执照、旅行社业务经营许可证副本或旅行社盖章的副本复印件。4、 组团社签订合同所加盖的印章,应为与旅行社法人名称相一致的印章或合同专用章。5、 双方当事人应当自愿选择本合同条款所提供的选择项,或是自愿在空格处填写完整内容。6、 组团社和旅游者可以书面形式对合同内容进行变更或者补充,但不得低于DB53/T416《旅行社接待服务规范》标准,不得减轻或者免除应当由旅行社承担的责任。7、 本合同书中的《第一部分告知及提示事项》亦是合同的重要组成部分,旅游者在报名时应认真阅读。8、 订立旅游合同时,旅行社应当向旅游者详细说明《第二部分境内包价旅游合同》所载内容。9、 本示范文本由云南省旅游发展委员会、云南省工商行政管理局制定、解释,在全省范围内推行使用。第一部分告知及提示事项一、境内旅游报名须知1、 旅游者报名应提供有效身份证件,提交的材料应真实、有效。2、 旅游者购买、接受旅游服务时,有向旅行社如实告知与旅游活动相关的个人健康信息的义务;鉴丁旅游者的健康状况,旅行社有收客与否的权利。3、 未成年人以及六十周岁以上老年人单独参团,其监护人或家属应向旅行补•提供书面同意证明。4、 签订合同时须付清全额团费,合同方可生效。5、 机票的签转、退票、更改,按航空公司规定执行;如因客人的原因造成的机票损失,由旅游者自行承担。6、 旅行社通常无法控制火车、飞机等交通工具的铺位、座位和乘坐时间,请游客予以理解;对具体出发集合吋间、航班信息、住宿设施等不能确定要素的信息,出发前通知旅游者。7、 旅游者应保存好木合同及相关的证明材料,以便发生争议时主张自己的权利。8、 旅游者可以就下列事项向旅行社所在地的旅游投诉处理机构投诉;需耍立即制止、纠正旅行社损害行为的,可向损害行为发生地的旅游投诉处理机构投诉:认为旅行社违反合同约定的;因旅行社的责任致使旅游者人身、财产受到损害的;因不可抗力、意外事故致使合同不能履行或者不能完全履行,旅游者与旅行社发生争议的;其他损害旅游者合法权益的。9、 各级旅游执法、质监机构投诉电话:云南省旅游执法总队0871-64608315昆明市旅游监察支队0871-96927、63164961玉溪市旅游执法支队0877-96927、2067403楚雄州旅游质量监督管理科0878-96927>3129104曲靖市旅游执法支队0874-96927、3123022昭通市旅游执法支队0870-96927、2226968大理州旅游质量监督管理所(旅游执法监察支队)0872-(旅游执法监察支队)0888-96927、5123432迪庆州旅游质量监督管理所(旅游执法支队)0887-96927、8231460怒江州旅游质量监督管理所0886-96927、3888919保山市旅游执法支队0875-96927、2147704德宏州旅游质量监督管理所(执法支队)0692-96927、2137927普洱市旅游执法监察支队0879-96927西双版纳州旅游行政执法支队0691-2122323临沧市旅游质量监督管理所0883-96927、2140003红河州旅游局执法监督科0873-3727548文山州旅游质量监督管理所0876-96927、215163210、乙方(组团旅行社) 24小时服务质量监督及投诉电话: 负责人: 二、旅游安全注意事项(一)乘车(机、船)1、 游客应按安全管理规则乘车(机、船);安排座位时,礼让残疾人、老年人和未成年人。2、 乘坐交通工具时,应带好有效身份证件,认真核对票而信息;如因游客原因不能按时乘坐交通丁•具的,旅行社不承担责任。3、 游客在乘车途中,切勿与司机闲谈,切勿催促司机开快车及违章行驶;不耍将头、手伸出窗外,以免发生意外。4、 在交通工具临时停靠期间,应服从T作人员安排,请勿远离。5、 游客下车游览、就餐、购物或自由活动时,应关好车窗,贵重物品随身携带,否则出现遗失、被盗旅行社不承担责任。(二)住宿1、 游客入住酒店后,应了解酒店安全须知,熟悉酒店的安全出口、安全通道及安全转移的路线。2、 注意检查酒店所配备的用品是否齐全,有无破损;如有不全或破损,请立即向酒店服务员报告;如因酒