报关员工作总结.docx

报关员XX年度工作总结转眼,今年为布衣港项目已拼搏7个月整了,回想一下刚刚和团队小伙伴儿们一起走过的200多个日日夜夜,感悟良多。这7个月中,我主要以团队唯一的产品经理及产品部部门负责人的身份参与其中,后期同时也担当了团队唯一项目经理的角色。由此,团队管理中难免会有各种优与劣,也或多或少影响到了项目的发展及团队的建设。下面一一展开。在展开之前一定要说几个感谢:感谢集团和舒总果断给与了我这个难得的人生机遇!感谢各部门给与的积极配合和包容!感谢团队给与的理解和信心!作为一个年内新诞生的B2B网站,产品建设初期也许只是在行业方向跟进的基础上进行创新,但其细枝末节的用户体验可能是运营取胜的关键之一。正所谓细节决定成败。在此项目之前,我主要从事用户体验设计相关工作,因此这种血液一直流淌在我的血管里,深感其已深远影响了布衣港项目的演进。由此带来的益处良多,在此就不再赘述,但是带来的后果也很凸显导致本来就比重失衡的技术部压力重重。这也是我值得反省的地方。舒总也因此多次提醒我:产品和项目负责人都要“看米下锅”。总体来说,今年产品演进成绩单,我给自己的总分是75分。分解来说运营中心没能快速细化出来、移动端网站和店铺装修没把好关、资金流水经验不足、网站首页没能平衡全公司各部门的需求。当然,自己非常满意的有个人中心、商品搜索结果及类目页、较满意的是商品详情页。值得继续发扬光大的好经验是:广泛深入调研、独立思考、细致入微、抓大放小、创新需求表达的技术实现、创新产品逻辑。教训也有很重要的一点:在产品发展上,今后我需要多多耐心听取各部门的意见建议,思考他们的出发点,尽力平衡各部门需求,让整站有个大局观,各业务有序开展。项目管理是临危受命,在此团队是我的副业。只是舒总信任我给了我这个权责,也谢谢团队的鼓励。没有大家的帮助,我也难以在项目管理中取得快速进步。项目管理成绩单上,我给自己的总分是59分。项目管理是我的薄弱环节,我需要加强的是:继续探清所有技术人员的能力及个性差异,以便能给他们的主管推荐合理的任务计划,同时也能有较理想的绩效考核标准。沟通是产品经理的必杀技,同时也是项目经理不可或缺的能力。我不管站在那个身份上,都必须得加强自己的沟通能力,特别是跨部门沟通协调能力。另外,我有个年度自我成长计划,希望在项目管理上取得长足的进步:准备系统地学习项目管理知识,然后考取PMP资格证书。在服务于项目的同时也努力提高自身。当然,对于项目来说,会更严谨而科学地控制人财物资源的配置,为公司节省资源提高效能产品部前半程只有我一个人,后半程多了一名成员,现在合计2人。在明年,计划再新增2名成员(1名专攻移动端产品、1名协助项目管理),实际核准可以新增1名成员(综合原计划的两项独立技能)。除了自我管理之外,此次新增的1名成员,我确实没有尽到一个合格的领导的义务。主要原因在于,我的从业经历中从未正式带过下属,此次我也是摸着石头过河,和下属一起进步。总结我的初次团队建设经验是,经常与其沟通,一切围绕工作需要,例如:工作氛围、职业技能、心态调整、时间管理、职业素养、信心给与以上一、二、三之和,可以简单地理解为自我实现的基础部分(表现层)。衍生部分主要为个人性格与认知的成长(架构层)。已经三十岁了,必须要考虑自身处理事情的成熟与稳重了,不能再轻狂浮躁。用舒总的话说就是会毁了自己的前途,如果性格调整得当,