医院四德心得体会(精简版）.doc

医院四德心得体会医院四德心得体会医院四德心得体会:起,从病人最需要的事情做起。第三, 学会微笑, 真诚合作。作为来诊的患者本身有疾苦, 心情难免忧伤不悦, 他们来到我们医院, 如果我们每一个医务工作者都能给他们一个发自内心的、真诚的微笑, 那么这些来诊患者们就能感受如沐春风般的温暖,心中的忧伤不……医院四德心得体会: 医院四德心得体会 2016 年2月7日, 我院举行了淄博延强医院实施“四德工程”动员大会,医院四德心得体会。会上主要传达了“四德工程”的详细内容并制定了实施计划。通过这次有特色、有创新、主题鲜明、导向正确的会议,本人如醍醐灌顶,获益菲浅, 思想得到了重大的转变, 心灵受到了前所未有的洗涤, 人格得到了极大的提升和优化。通过这次会议,本人体会较深的主要有如下几点: 首先, 品德的教育和提升在任何时候都是必不可少的。假如我们每一个人都能将自我品德提高到新的层次, 统一思想, 凝聚力量, 坚定信心,振奋精神,那么这个集体一定强而有势,生机勃勃,与时俱进。 21 世纪,以病人为中心的服务模式,是医疗服务竞争的主题,是医院发展的核心战略。因此, 为了提高我们医院的竞争水平和生存能力, 我们必须转变服务观念,提高自身品德修养; 把我们的一些不好的不合时宜的思想摒弃; 从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来; 用发展的眼光和观念指导新的实践。第二, 用真心服务, 以病人为中心。为病人提供主动服务, 全员服务, 全面服务, 如父母亲人般无微不至的服务, 儿女式的服务, 心得体会, 医院四德心得体会。坚持做到“分工是相对的, 服务是绝对的”,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”。学会用真心沟通,用真心聆听, 用真心工作, 学会了解病人, 理解病人, 尊重病人。认真贯彻“以病人为中心”的服务观念, 就是要把病人的满意和不满意作为衡量工作好坏的标准, 坚持从病人最不满意的地方干起, 从病人最关心的事情做起,从病人最需要的事情做起。第三, 学会微笑, 真诚合作。作为来诊的患者本身有疾苦, 心情难免忧伤不悦, 他们来到我们医院, 如果我们每一个医务工作者都能给他们一个发自内心的、真诚的微笑, 那么这些来诊患者们就能感受如沐春风般的温暖, 心中的忧伤不悦就会去除大半, 再加上我们优质的医疗服务, 那他们就会笑着走出医院。微笑会传染, 微笑会让团队合作精神更加凝聚,微笑会让我们团队的服务更加优质。第四,