邮储银行基础知识.pptx

中国邮政储蓄银行
兴业银行-代发工资
产品
互动性与持续性
服务，利于交叉
销售服务产品
服务
标准化服务，吸
引和保留优质客
户
优
势
客户
业务全球化，有
利于扩大客户群
个人网上银行综述
个人网上银行是指以互联网作为基础，为个人客户在
网络上提供交易平台和服务渠道，为客户提供全面、
便捷、灵活金融服务，也称为虚拟银行柜台。
成本
低成本和价格优势，
降低银行经营成本
初识网银
了解网银
亲近网银
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邮储银行个人网上银行
邮储银行个人网上银行简介
个人网银系统通过网银前
置与各个邮政内部系统互联
全国集中的邮政金融系统
包括：全国集中的已经建设
完成的汇兑大集中系统、国
际业务系统、公司业务系统
、信用卡系统、小额信贷系
统、代理基金/理财/国债系
统、第三方存管系统、第三
方支付互联平台、短信平台
、金融客户服务中心系统、
金融客户管理系统（二期）
、代理保险大集中系统（二
期）
省及地方业务系统：邮政
储蓄省中心系统、地方特色
业务系统（二期）
网银与各业务系统关系
初识网银 - 网银系统构架
个人网银包括个人网银后
台管理和个人网银前端。各
级网银管理人员通过图形终
端进行后台管理
个人网银柜面处理在储蓄
系统实现，并且在网点前置
增加个人网银柜面相应处理
网银终端网点客户经理通
过该终端进行USB Key密码
重置等操作，客户可以通过
该终端进行证书下载、网银
初始密码修改及网银业务操
作
个人网银应用分布
初识网银 - 网银系统构架
系统总体功能结构图
各系统功能点简述
门户网站的功能：包括网页内容展
示、电子邮箱、网站的采、编、审
个人网上银行：一是前台柜面人员
受理客户注册、变更网银服务的柜
面处理功能，二是客户通过网页进
行网银各种操作的前端功能，三是
网银管理人员进行管理、设置、监
控等的后台管理功能
在线客服：相对独立的子系统，既
能在门户网站中使用其功能，又能
在网上银行中使用其功能；
邮政网上汇款平台：连接第三方支
付系统和邮储汇兑系统的平台，为
通过互联网接入的网银和多个第三
方支付系统提供统一的网上汇款入
口
初识网银 - 网银系统功能
网上注
册客户
邮储银行客户通过网
银渠道注册成为网银
客户，网上注册客户
所关联的账户除客户
本人的定活互转外是
不能进行网银的其他
动账交易的
柜面注
册客户
邮储银行客户通过
柜面渠道注册成为
网银客户，柜面注
册的客户在注册时
联动注册一个账
户，及签约的账户
实现网上动账交易
客户类型
网上注
册客户
网上注册客户
客户概念
柜面注
册客户
手机短信客
户
电子令牌客
户
普通UKEY
客户
扩展UKEY
客户
了解网银 –谁是客户