营销要素营销要素的概念与含义基于4P理论的增值业务市场营销产品(Product)能满足消费者和用户需求与欲望的任何有形物品和无形服务分销渠道(Place)从生产商角度来确定产品或劳务实际抵达目标市场或顾客手中的途径,包括分销渠道模式调整与协调管理、实体分配等促销(Promotiom)企业以各种手段向顾客传递商品或劳务的信息,以便影响和促进顾客的购买行为价格(Price)价格需要考虑到企业的成本,还要考虑到消费者的接受能力,以及考虑折扣、折让、支付期限、信用条件等细节因素基于4C理论的增值业务市场营销消费者(Consumer)指消费者的需求和欲望。创造顾客比开发产品更重要,满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要成本(Cost)指消费者获得满足的成本。成本包括企业的生产成本、消费者购物成本,不仅指购物的货币支出,还有时间消耗、体力和精神力的消耗以及风险承担。便利(Convenience)指购买的方便性。在营销的全过程中为顾客提供便利。售前做好信息提供的服务,售后应重视反馈和追踪调查、munication)指与用户沟通。着眼与加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客基于该营销要素的增值业务营销方式电信运营商将产品进行分类,不同的产品采用不同的营销方式细分目标客户,形成以产品为基础的营销模式电信运营商的建立自有渠道和代理渠道,在自有渠道,通过业务宣传、店员推荐的方式向客户销售;在代理渠道,通过为代理商提取酬金激励其宣传的方式进行销售电信运营商通过预存赠送礼品,协议消费曾话费等方式吸引客户电信运营商将业务通过单一定价或套餐包的形式进行细分,如短信业务的按条计或**元包**条等电信运营商以客户需求为中心的营销,一方面要开发新的业务以满足客户多方位的需求;另一方面要对不同的客户开展有针对性的营销电信运营商以客户成本为出发点的营销:充分考虑了客户的消费能力,以降低业务价格成本和客户使用成本为主电信运营商向客户提供更加便利购买的营销,设立多种客户能够接触增值业务的营销点,提高客户接触、购买和适用增值业务的便捷性电信运营商的沟通营销,通过全方位的业务宣传、设立更多的分销渠道来加强与客户的沟通,让客户更加的知晓、了解增值业务
市场营销要素(4P 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
