学生网络购物的调查报告.doc

学生网络购物的调查报告.doc在我国,受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生,作为最先接受新技术的群体,学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2008年1刀发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网络购从网络购物者的文化程度来分析,%。作为“高触网”的学生,随着网络和电子商务的发展,他们成为网络购物群体屮的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色,尽管在校期间没有收入来源,在消费能力上受到了限制,一旦突破了资金的限制,将会成为社会主要的消费群体,其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。基于这样一种思考,我们对在校大学生进行问卷调查,以期了解当代大学生网络购物的主要特征。一、 调查方案设计1•调查H的通过此次调查深入了解学生网络购物的消费特征。调查方法调查问卷对研究屮所涉及的各个变量的测量采用的是自填问卷的方式,问卷内容包括对学生网络购物群体特征的测量;对学生是否选择网购的原因测量;对大学生购物网站的选择特征的测量;对学生网络购物行为特征的测量;対学生对网络购物的评价的测量5个方面。调查对象本调查随机发放了50份调查问卷,得到有效问卷43份,具有统计意义。%,%二、 调查结果网络购物群体特征性别年龄特征。调查结果显示,%的被调查学生有过网JL购物经历,而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性屮的普及程度要高于女性,男生比女生更敢于冒险和追求新的事物,而且男生的网络基础知识比女生普遍,这可能是造成男生网络购物比率要高于女生的原因。(3)支付力特征。从调查结果来看,收入在400^800元之间的大学生参与网络购物的最多。学生主要的生活来源是来自于家庭的供给,%的学生月消费居于400^800元之间,每月生活费过高和过低的人所占比例都较小。网络购物原因分析不尝试网络购物的原因。调查显示,在没有购买经历的网学生屮,没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任,怕受骗,质疑其安全性,担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少,血质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的吋候才能够切身感受的。因此这些因索不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。(2)选择网络购物的原因。调查显示,有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出,学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便,更能够节约成本,同吋也可以获得更丰富的商品信息。学生对购物网站的选择特征(1) 获知渠道。从调查结果来看,大学生网络购物者获知购物网站的主要途径是朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络链接、电视报纸杂志广告等。人口比较密集,消费的趋同心理,使得学生们消费吋在室友、同学、朋友、老乡的影响下很容易发生从众行为。(2) 选择原因。从调查结果来看,大部分学生(72%)会通过在多个网站间进行商品比较来选择购物网站,选择某一购物网站看屮的主要原因是知名度高、信用(信誉)良好。学生有着较清晰的品牌意识,对知名度高、信用良好的产品信任度和青睞度比较高。选择购物网站人多集屮在几个人型网站,淘宝网64%,易趣网24%。学生网络购物行为特征(1) 购买的商詁或服务类型。从调查结果来看,学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、数码音像