服务商代理协议.docx

服务商代理协议甲方: (以下简称“甲方”)地址:电话:乙方:单位(姓名): (以下简称“乙方”)身份证号: 地址: 手机号码: 为了满足甲方平台客户市场发展需求,共同拓展平台客户市场,甲乙双方根据中华人民共和国有关法律、法规,本着“友好合作、互惠互利、共同发展”的原则,经过友好协商,双方自愿签订此协议,内容如下:一、 合作内容乙方是通过甲方审核及授权,成为具有甲方平台业务代理资格,负责面向甲方平台客户进行平台业务推广、服务的法人单位或个人。乙方负责甲方授权办理的平台标准化业务的推广和服务工作,开发平台新客户。包括平台客户关系建立、向平台客户推荐与介绍平台业务、促进并完成平台业务推广签约、平台客户关系交接、催缴费用等工作,同时还需负责平台业务售后服务与促进业务提升等工作,包括平台业务的业务咨询、业务受理、投诉处理、后续服务,也包括挖掘和实现客户需求、培养客户使用台业务使用量等。甲乙双方通过合作,共同促进甲方平台客户规模化的发展。二、 甲方的权利与义务1甲方有权对乙方的日常运营进行管理和监督,并根据乙方履行职责的情况进行考核。但该考核不视为甲方对乙方的任何认可、保证或担保;2、 甲方为乙方提供业务规范指导、推广宣传等方面的支撑;3、 甲方为乙方提供日常受理时专用的业务单式,如:培训相关表册、就业协议等标准单式;4、 甲方有权根据具体平台业务的发展情况,修改酬金标准,并提前半个月以书面形式通知乙方;5、 甲方有权根据具体平台业务的发展情况,修改考核项目及相应的指标、要求和权重,并以书面形式通知乙方;6、 甲方应配合乙方提高服务人员的推广能力和服务水平,提供必要的业务知识、推广技巧、服务技能等方面的培训。7、 甲方指定专门渠道管理人员与乙方相关人员对接,协调双方有关业务规定和业务流程问题。8、 甲方可以与其他代理商签订协议或与本协议类似的其他代理协议,乙方代理不具有排他性。三、乙方的权利与义务1合作期间,乙方需服从甲方工作管理及安排。不得与其它相同或类似平台运营商进行平台客户领域相同或类似的合作;2、 乙方的代理范围仅限于乙方发展的新客户,不得涉及与甲方已签约的平台客户;3、在未经甲方书面许可,乙方不得在员工名片、公司宣传材料及介绍等资料上使用“ ”及属下各业务品牌的标识。乙方不得以甲方“办事处”或“总代理”“分公司”等具有垄断性、排他性的名义进行广告宣传、商业活动及其他非本协议目的之活动。乙方不得做出任何引人误解或引起混淆的行为,包括但不限于使他人误以为乙方是甲方子公司或分公司、关联公司或有其他实质性关系的单位。4、 乙方严格按照甲方对平台业务的标准和推广方案进行业务拓展与推广,不得私自更改,不得扰乱市场的价格标准与秩序;5、 乙方进行业务推广时应严格遵守甲方制订的平台业务流程进行业务推广与办理。同时根据平台业务服务规范的要求,包括业务培训(面向客户)内容、服务规范、投诉处理等,向其跟进的平台客户提供优质、满意的服务,包括业务咨询、业务办理、业务培训等方面;6、 乙方对其所提供的服务进行全面客观的记录和分析,并及时反馈平台客户的意见和建议。对于平台客户提出的培训、就业或服务的需求、咨询或投诉,乙方可要求甲方给予必要的支持;7、 对于代理推广的平台业务,乙方每月需与甲方进行客户资料以及服务内容、客户关系的交接工作;8、 未经甲方