高端客户如何跟高净值人群聊天做给予者而不是索取者精美.ppt

如何跟高净值人群聊天?做给予者而不是索取者!如何跟高净值人群聊天?做给予者而不是索取者!“高净值人群都好难搞定,感觉跟他聊什么都无法深入……”“他们看过来的眼神让我无所适从,那会心里就拔凉拔凉的……”如果对方对你这个人不感冒说再多话都是徒劳我们不会一上来就吧啦吧啦谈聊天技巧(这也是重点,在后面),估计N多人都会看N多的聊天技巧教程之类的东西,到头来发现自己还是不会聊天。是的,因为你看的都是“正确的废话”,生搬硬套到这些特殊人群当中。就像《天龙八部》里的王语嫣,本身不会武功,即便熟读各类武功秘籍又能怎样?真来1对1单挑,后果你我自知。要知道,世界上一切的交互和连接都是基于价值的互换。虽然是一碗毒鸡汤,但也得承认毒的好。这个世界很现实,你没有对方需要的价值,对方和你聊天的兴趣就会大幅减弱。那么你在聊天的过程中就要遭遇更多的困难和麻烦,有时候即使百般巴结讨好,也不得善终。要知道,对方可是工作忙、时间宝贵,且不在乎蝇头小利的“高净值人群”。当然了,好友除外。要注意,要做好一件事,最重要就是思维方向的正确性。如果一开始就急功近利,朝弯路走,后面会吃很多苦头。价值的断层才是很多人觉得自己不会聊天的原因假如高净值人群是你的客户,平常在商业合作的会面或者谈判时,你一定要倾向于听他们说话,在对方讲述的时候捕捉对方的痛点。轮到你开口的时候,你先说你能提供什么,以及对方能在与你的合作中得到什么好处。当对方意识到从你身上有利可图的时候,后续的合作才会顺理成章。当然,你所告诉对方的东西都是能实际落实的。如果和人家吹一些假大虚空的东西,别人会非常反感,毕竟都是出来混的人,别把人家当傻子。第8页在跟对方索取需求的时候,请先亮出自己的价值和能给到对方的利益。所以说,价值的天平已经失衡,你还跟我说聊天技巧,有什么意义?!看到这,你该知道“和高净值人群聊天”的本质是什么了。吐槽完,真正的干货要来了。第9页高净值客户最喜欢的3大话题01“想当年”02“企业管理发展”03“憧憬未来”知道了他们关心什么,我们就先解决这个。针对“想当年”切入点:了解客户的发家史,倾听其讲成功历程。话术:“您是如何进入这个行业的?为什么唯独要选择这个行业呢?当时都觉得铁饭碗好、为什么会选择下海经商?”第10页肯定:听完客户一番讲说后。“看样子您也是经历了大风大浪的人啊,能有今天的成就着实不易;当时您也是高瞻远瞩,所以如今将企业做得这么强……”跟进&引起共鸣:自我介绍,谈自己的入行经历和感受。“当初我跟您一样,我选择这个行业也是很慎重的,也有很多朋友不理解,但我坚持认为……”