医院目标管理方案.docx

医院目标管理方案为适应医疗市场竞争环境,促进医院管理规范化、制度化,结合实际,提出以下目标责任管理方案:总则导入“以人为中心,以工作质虽、责任为目标”的经营管理模式。按企业运作方式建立以成本指标为基础的内部市场化体系。建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。建立以“目标任务、目标责任、目标质虽”为核心内容的工作目标责任考核体系。目的让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益,激励每个员工自主性、积极性和创造性。管理理念以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标,创新求发展,质n信誉赢市场,规范管理创效益。管理体系经营管理体系:以财务为核心建立经营管理体系。院办7统计室统计员执彳丁总经理7院长各职能科室7核算员后勤部7财务室质虽管理体系职能科室7质虽管理员院长质虽控制中心7医务科室7质H管理员社区服务7质H管理员策划部7质n管理员信息反馈安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员。经济责任指标考核体系A、 体系建立:经济指标考核体系建立在经营总成本一一可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室,实行小指标控制,保大成本计划的实现。B、 小指标体系:管理成本部分行政办公费元/年?月?人均电话费元/年?月公关礼仪费元/年?月办公水电费元/年?月电器设备维护费元/年?季电脑耗材元/年?月电脑维修费元/年?月复印机耗材元/年?月复印机维修元/年?月车辆耗油费元/年?月车辆维修费元/年?月车辆运管费元/年?月第二、医疗成本部分仪器设备维修费元/年?月元/万元产值。水电费元/年?月。药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值。人工费元/年?月?人均。第三、营销成本费用部分总额占总产值%社区服务差勤费元/万元产值。市场终端广告费元/万元产值。公关费用元/万元产值。社区活动人工费元/万元产值。第四、广告宣传投入元/万元产值占总产值%G全院经济目标?总成本:可变成本+固定成本+财务费用=元/万元产值,占%德产值万元/年?月?人均收益:全员指标万元/年?月。医务人员指标万元/年?月?产值利税率%其中利润率%第五、管理标准工作标准管理标准《岗位责任制》技术标准第六、管理制度质虽管理规程安全管理规程行政办公制度档案管理制度财务管理制度第七、目标设定设定依据:上年度经济技术指标实际和行业平均水平。设定范围:可变成本部分各项指标。固定成本不纳入科室小指标考核。设定方法:测算法:以五院改制日起至XX年12月底止经济技术指标为基础,以小指标考核体系为框架,测算全院及各科室XX年度经济考核指标预案。比较法:以测算指标为基础,横向比较行业平均水平。根据两种方法测算比较相关性确定 XX年度目标考核计划指标。设定内涵目标任务:职能任务+计划任务+费用定额职能任务一一指岗位职能确定的工作职责、任务;计划任务一一指年度、月份工作计划指标;费用定额指核算到科室“小指标”成本费用定额?目标质虽:指标要求+服务质虽+服务规范指标要求符合医疗常规质n指标 /无医疗事故服务质n——〈〈服务标准》规定内容/无投诉服务规范——工作效率、操作规程、行为规范?目标责任:科室职能责任+岗位责任制*总的目标达到全员保质保虽、安全高效,按时完成本职工作任务,日常工作和医疗服务无差错、无医疗质虽安全事故、无投诉。落实“三定”:“定任务、定人员、定