移动公司青年岗位能手事迹材料.doc.doc

移动公司青年岗位能手事迹材料**,男, 中共党员, 大学本科, 助理工程师, 31岁。现任中国移动通信集团** 公司** 分公司营业部主任,“全国青年文明号”号长。他刻苦勤奋,甘于奉献,精于钻研,善于合作,在自己的工作岗位上兢兢业业, 勤勤恳恳; 在经营管理上有方法, 有技巧, 使中国移动** 分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动** 营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续 5 年居** (洋浦)地区电信行业首位!在** 移动通信系统亦排列在全省前茅; 并且在客户深度开发上卓有成效, 对中国移动公司在** 地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。他担任中国移动** 分公司营业部主任,一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上;一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。中国移动** 营业厅是当地重要的通信服务窗口。** 同志作为营业部主任,他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理,一流服务,一流人才, 一流业绩”具体要求。** 移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体, 集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神,始终以完美作为目标,为每一位用户提供星级服务。作为一名中共党员, ** 同志凭着敬业、实干、进取、创新的精神,带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。** 移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标, 以优质高效的服务赢得用户, 获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下, 以加快企业发展为主线,以提升运营效益和效率为目标,以提高精细化管理水平为手段, 使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位,为构建** 和谐社会作出了很大贡献。担任营业部主任以来, 坚持高标准严格要求自己, 始终脚踏实地, 勤勤恳恳, 表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担, 团结和带领全体员工, 爱岗敬业, 积极进取, 求真务实, 较好地完成了各项工作任务, 受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟, 成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动** 分公司营业部主任以来,已连续 4 年个人年度考评为“优”! 营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高, 对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足, 认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距,能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策,正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备, 才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心, 且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度! 有时候面对一些细小问题, 处理得不好, 往往就要更容易导致发生较大的问题。** 同志在工作中谨小慎微, 思想缜密, 充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势, 对待工作细心, 想的周到, 对财务风险的控制严密, 使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良, 通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求,在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性, 使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信,在全司员工中形成了良好的口碑。作为营业厅服务团队的领头人, ** 同志不仅深知业务素质高、技