酒店销售总结.doc

酒店销售总结 1. 定期分析市场动向、特点和发展趋势, 从经济效益和社会效益考虑, 设立市场目标, 每季度在总经理室的组织下,召开营销研讨会,与一线营业部门协商拟定季度销售意见,报总经理审批,并根据指示组织实施。 2. 经常走访客户,掌握第一手资料,并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化,为销售研讨会提供相关信息,并不断改进。 3. 协调各部门之间的关系,加强横向沟通和合作。 4. 审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划,及年(半年)度工作总结。 5. 拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。 6. 审核特别服务活动的策划方案, 组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员, 调动员工的积极性,提高员工的工作效率和水准。 7. 签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。 8. 审阅《工作报表》并批复有关请示。 9. 审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。 10. 统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。 11. 对外通过接待、出访、新闻报道报道报道报道报道媒介等, 力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。 12. 对内做好各部门的推销和宣传活动等, 管理美工制作, 以达到宾馆经营的宣传目标。 13. 接待重要客人,如 VIP 。 14. 审批《美工制作申请表》,组织并督导美工人员进行美工设计、制作,审核制品质量,维护宾馆的格调和声誉。 15. 对重大美工制作, 如重大宴会会场布置、大型广告等, 聘请并监督广告专业人员完成并审核。 16. 负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。 17. 对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。 18. 制定筹备礼品计划,上报总经理室审批并按批复执行落实。酒店公关营销部文员、营销员岗位职责和工作说明文员直属上级:营销部经理联系部门:同经理「岗位职责」负责文件的打印、分发等工作,接待好来访人员。「工作说明」 1、准备好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等。负责各种文件的打印、下发和上报工作; 2 、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务; 3 、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作; 4 、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作; 5 、回答客户