绩效与薪酬管理知识点.docx

第一章 绩效与薪酬管理概述第一节绩效管理概述一、 绩效的含义?广义的绩效包括两个层次的含义:一是指整个组织的绩效;二是指个人的绩效。在本课程中, 我们主要讨论的是个人的绩效。?(狭义)绩效的含义:(1) 指员工的工作结果;(2) 指影响员工工作结果的行为、表现及素质。二、 绩效评估的含义?绩效评估:就是根据人力资源管理的需要, 对员工的工作结果及其影响行为、 表现和素质特征进行考量评估的活动过程。思考:人们为什么不喜欢绩效评估?原因:被评估者的顾虑:评估者的顾虑:根本原因:错误地定位绩效管理、绩效管理的含义?绩效管理就是管理者与员工在相互理解基础上确定绩效目标以及达成绩效目标所需的知识、 技能和能力,并通过人员管理和人员开发使组织、团队和员工取得更好的工作成果的管理过睡。 阿姆斯壮(MichaelArmstrong)四、完善的绩效管理系统 (图)??管理者与员工就员工在该绩效考核期内应履行的工作职责、各项任务的轻重缓急、预期达到的工作效果、衡量绩效的标准、员工的自主权限、可能遇到的障碍及解决方法等问题进行探讨并达成协议。??绩效诊断和辅导指管理者与员工共同分析引起绩效问题的原因,帮助员工克服工作困难。??根据绩效计划拟定的指标和标准,采用合理的评价方法,衡量员工的各方面绩效。??绩效反馈指管理者与员工进行绩效评价面谈,使员工充分了解和接受绩效评价结果,并共同探讨绩效改进n划。五、设计绩效管理系统的基本原则?-致性(战略)珈确性拿受性(公平)(1)结果公平(2) 程序公平(3) 交往公平寄确性一一效度(某种方法评价绩效的准确性程度)失廿亏染?可行性一一信度(测量结果的一致性程度)-评价者信度-评价方法信度六、绩效管理过程和结果同样重要专题:员工为什么不按照指令行事?如何解决?(课堂讨论)第二节薪酬管理概述一、 薪酬的实质implication:Exchange?其实质是一种公平的交易或交换关系,是员工在向单位让渡其劳动或劳务使用权后获得的报偿。?在这个交换关系中,单位承担的是劳动或劳务的购买者的角色, 员工承担的是劳动或劳务出卖者的角色, 薪珈I是劳动或劳务的价格表现。二、 薪酬的定义(一) 薪酬的三种定义1、 pensation)=报酬I(rewards)?薪酬是员工因向其所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的酬劳或回报。2、 pensation)=直接薪酬(direct)+间接薪酬(indirect)3、 pensation)=直接薪酬(direct)直接薪酬=基本薪酬(pensation)+可变薪酬(pensation)?基本薪酬一一相对稳定,又称固定薪酬。?可变薪酬——与绩效或业绩挂钩,又可以分为短期可变薪酬(一般与短期绩效目标相关联)和长期可变薪酬(一般与跨年度或多年度绩效目标相关联) 。(二) 广义薪酬的构成1、 工资2、 奖金3、 津贴4、 福利5、 其它三、 薪酬管理的主要内容(一) 制定薪酬战略(二) 选择薪酬政策(三) 日常薪酬管理工作四、 薪酬管理的基本原则公平性原则合法性原则及时性原则经济性原则动态性原则激励性原则关于“公平”原则:关于“公平”的概念理解公平的本质公平的前提公平的保障绩效管理中的“公平”结果公平程序公平交往公平薪酬管理中的“公平”外部公平性(外部竞争性)内部公平性(内部一致性)个体公平性(结果公平)过程公平性(程序公平)第二章绩效计划第一节绩效计划概述一、 绩效计划的涵义由管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标及实现目标的步骤的过程。绩效计划是绩效管理的起点。从静态的角度看,绩效计划就是一个关于工作目标和标准的契约。从动态的角度看,绩效计划就是管理者和员工共同讨论以确定员工评价期内应该完成什么工作和达到什么样的绩效的过程。1、 绩效计划是关于工作目标和标准的契约——在绩效期开始的时候,管理者和员工必须对员工工作的目标和标准达成一致的契约。2、 绩效计划是员工与管理者双向沟通的过程3、 制定绩效计划的前提是员工参与和承诺——让员工参与绩效计划的制定,并且签订非常正规的个人绩效契约,实际上就是让员工感到自己对绩效计划中的内容是做了公开承诺的,这样员工就会更加倾向于遵守这些承诺,履行自己认可的绩效计划。二、 绩效计划的内容1、 制定绩效目标(what)——[工作内容、职责、效果等]2、 制定实现绩效目标的步骤(how)•如何分阶段;®拥有何权利、何权限;—区分重要和次要工作;*计划如何沟通;吾如何如何防止偏差;•计划必要的培训和开发三、 绩效计划的主体HRIW员员工的直线管理者员工本人第二节制定绩效计划一、 制定绩效目标(一) 绩效目标的构成绩效维度:从哪些方面来考核员工的绩效绩效指标:对绩效维度的分解和细化绩效标准:用