办公设备维保方案.doc

:.. ,,,  ※计算机(包含组装机、品牌机) ,,,  ※配件(光驱/主板/显卡等)   ※笔记本电脑   ,,,※服务器   ※打印机  , ,※传真机   ※扫描仪   ※(-)    、笔记本电脑及服务站的操作系统维护、检查、升级(外包岳阳唯一计算机服务中心)。、笔记本电脑及服务器进行病毒检查及杀毒。   。  ,保证打印头或墨盒移动正常,每年保养一次硒鼓与墨盒。  ,将合纸舱盖打开使用干净柔软的布或使用纱布沾酒精擦拭打印头、滚筒或扫描仪部件。    、去油污。对计算机的内部进行灰尘清理。   ,包括联系厂家或联系供应商,尽快排除故障,完成修理,保证使用。,4小时响应,到达现场。 。(唯一服务中心安排,并通知公司管理员)   。   (台数)。    ,作好时间、人员、设备安排,保证维护工作有效进行,而且不影响管理人员的工作。   ,必须有公司设备管理人员的签字。(外包岳阳唯一计算机服务中心)公司办公设备管理员通知服务中心设备故障                        ↓          电话、微信、远程咨询→故障用电话、微信、远程解决                        ↓      现场检查 →故障现场解决                        ↓    填写办公设备维修申请表                        ↓唯一计算机服务中心48小时内检查、确定故障原因同时确定维修价格或更新件价格                        ↓       公司办公设备管理员确定维修项目或更新项目                        ↓唯一计算机服务中心在约定的时间内交付维修过的设备,公司办公设备管理员检查、试用后确认维修任务完成,并在申请表上签字确认。