∑接待礼仪拜访礼仪●拜访:是一种最常见的人际沟通形式。拜访1、拜访前:有约在先当我们去拜访他人时,一定要前约定●如何约定?鲁约定什么?●(1)约定时间:包括到达的时间以及离开的时间鲁金教授,我明天8点左右拜访您金教授,我大概在明天下午三点左右拜访您。●金教授,我大概在明天下午三点左右拜访您,大约花费您一个小时时间。(2)约定地点:选择一个合适的地点●(3)约定人数s(4)约定主题(5)如约而至:按照之前约定的时间,地点,人数以及主题而至ePS:如以上任何一点不能如约,说明理由●2、登门:上门有礼●预先告知:快到之前,打电话确认●例:刘先生,我是小陈,我们之前说好8点钟会面的,我现在在高速路口,应该能8点整●敲门或按门铃鲁准时到达:不要提前或晚到鲁问候致意:鲁(1)问候拜访对象;●(2)在场的其他对象;鲁(3)问候对象家人:●遵守主人的规则鲁(3)拜访中:为客有道鲁四个限定:鲁(1)限定交谈的内容鲁(2)限定交际的范围鲁(3)限定交际的空间(仅限办公室或客厅)●(4)限定交际的时间(适可而止●问题:如果没有说好交谈时间的话,一般停留的时间多长为宜?鲁一般来说,一个人谈话的兴奋时间大约在30分钟以内。因此,交谈时间大约在15-30分钟之内为宜ePS:注意交谈对方的态度变化来把握交谈的时间不仅听你要说什么,更重要非语的是看你怎么去说言沟通的38%声音信息重要%语言信息性55%视觉信息
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