文 秘 管 理.ppt

文秘管理戴胜利第一章文秘管理概述·第一节管理与文秘、管理管理就是管辖(决策、协调、调节、领导、服务、艺术)、文秘文秘——秘书——一文书(外延最宽)(外延较宽)(外延最窄)1、我国“秘书”概念的演进古代—一现代—一新时代从偏重办文办事转变为既办文办事又出谋划策;从收发传递信息转变为综合处理信息;从单凭老经验办事转变为实行科学管理;从被动服务转变为力争主动服务。新时期秘书的定义:从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人。2、国外“秘书”概念的涵义Secretary(1)指职位与职业(job)(2)指具有这种职位,从事这一职业的职员(officer)或人员(person)·(3)指一种官员(officer),即书记、干事大臣、部长等<韦氏秘书手册>开篇指出:“很清楚,今天的秘书决不再是单纯的接待员兼打字员,因为越来越多的经理指望自己的秘书成为行政管理的助手。”“随着经理作用的不断增强,现在一个精干而可靠的秘书不仅是经理和工作人员之间的桥梁,而且还应当是协调经理的左右手。”“由于现代事务向全球扩展和延伸,促进经理们重新考虑秘书应起的作用以及应该委付的责任和赋予执行的权力国际秘书联合会给秘书下了这样的定义秘书应是主管人员的一位特殊的助手,他掌握办公室工作的技巧,能在没有上司过问的情况下表现出自己的责任感,以实际行动显示出主动性和正确判断的能力,并且在所给予的权力范围内作出决定、管理与文秘管理领导文秘第二节文秘管理的特性和作用特性1、政治性2、辅助性(1)精力辅助:为领导安排好日程;为领导者挡驾;摘录要点;撰写讲话稿(2)智力辅助:广泛收集信息;超前搞好调研正反两方面推敲。3、被动性领导活动需求线文秘活动追逐线4、隐匿性谢尔曼严当:衡量一个好的总统秘书,要以他的献身精神、艰苦奋斗和工作效率为标准,而不是他的成就,一切成果都属于总统。上条逸雄:秘书的形象是千差万别的,但总的来说,秘书是把上级的目的作为自己的目的,并能很好补助上级工作的一种职务…上级与秘书的关系是:一表一里,明一暗。作为一名秘书必须清楚,不论怎样去代替上级工作第三节文秘管理的一般规律和发展趋势般规律