美甲店经营策划方案书.doc

美甲店经营策划方案书.doc延安张晶美甲店经营策划书方案策划机构:西安蒋云飞美甲形象艺术培i丿忡心策划人:雕祥2009年5月目录_美甲环境与定位 02二美甲店功能区的现划 02三美甲店的装饰 02四店面员工 02A员工人剜配备 03B店员服饰现范 03B员工工资体系和绩效 03C员工培训概要 03五美甲店产品选购过程中需注訓质量问题 04美甲馴附件相关文件:A《美甲店员工服务培揪大耍领》 05B《美甲师的专业态度》 07C《美甲师的语言规越 08D《美甲师的个人卫生》 10E《美甲师的职业操守》 10美甲店经营管理相关参考附件:A《美甲店如何保证持续翩》 11B《美甲店如何留住客人))C《美甲店如何经曹管理客户》 161美甲店环境与定位延安张晶美甲店(以下简称“美甲店”)位于延安城市核心商酣尚SHOPPINGMALL3层,周边环境以时敞装、鯛等她用品的经营消费为上,主要客户斛是都市时敞也基于以上所述,美甲店的定位以服务延安屮心城区时尚女性为核心,美甲店定位标准为中高瑞美甲综合服务店面,店面现划面积20至30平方米,整体氛II体现躺与品质的完美齢。二美甲店功駆的规划店面布局根据店面实献小分为A、B两套方案,具体选择酌情而定。方案A(适合于店面面积30平米规划)店面整体划分为3个区,即美甲区、他妪、综合区(饰品、香薰、或其它女性时尚消费品,酌情而定)。方案B(适合于店面面积20平米规划)店面整体划分为2个区,即美甲区、综合区(饰品、香薰、或其它女性时尚消费品,酌情而定)c说明:综合区的设立目的基于以下原趾1•有效稠店面空间,在不影响顾客舒适度附青况下实现店面面积的最大有效利用;2•综合区针对有特别需要顾客提供更为全面的服务需要,即部分顾客在服务消费过程中对自身美化程度的进-步完善需要;、互熾进,带动顾客进-步的消费欲望,获得更大的业绩利润空间,有效碱轻店面经营压九三美甲店的装饰美甲店的装饰风格应以时尚、华贵为主风格,不能过于繃。装饰过程中要剋各功能区的功能性,不能混为-谈。四店面员工A员工人数的配备:根据面积大小规划人数不等,-般20平米6人,30平米8人,采取两班制,即早班工作时间为早II时到晚20时,晚班工作时间为下午13时到晚22吋。说明:作为新商场,考虑商场前期的诸多因素,员工人数可适当调整,例如针对面积大小人数4至6人浮动。B店员服饰规範美甲店的工作服是美甲店的标就-,代表了美甲店的形象啟。统诩服装有助于提高店舗整体形象,符合大型SHOPPINGMALL的形象要求。服饰制作应把握的原则:整体性原则:美甲师的工作服要験甲店的环境协调,质料柔软而不失挺贴,剪裁合身、活动轻便、简洁大方。个性化原则:美甲师在工作有关的社会场合上,切忌浓妆艳抹,髪型简洁不可长翱逸,不宜嘯过分夸张的饰物。C员工工资体系翊考核员工工资休系采胧薪+绩效提成的方式。底薪根据员工的技术级别、职务级别和工作年限分为若干档,具体的定价可依据延安地区麵情况制定。提成为综合绩效提成,是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等合计的绩轧为了强化美甲帅敝瓣识,提成可采取累计提高制度。即制定-个基本任务值:例如2000元,未达到2000元仅发底薪,连续3个月未达到就辞退c完雌本任务值,除发底薪完,按-定出例分档提成,例如达到3000元,3000元全部按照比例3%提成,达到4000元,4000元全部按照5%提成,达到5000元,5000元全部按照7%提成,依次类推,调动员工的销售帥c说明:具体的底薪制定和提成比例般延安实牖况制定。D员工培躺要必须持Z以恒,例如每天早上的晨会等,具体详见附件。五美甲店产品选购过程中需注訓质量问题-、怎样正确选择洗甲水?好的洗甲水与差的区别?首先,-定要挑选正规厂家出品,温和、无刺激的洗甲水。其次,洗甲水的用量-定要少C清洗指甲油时,只要让洗甲水浸透化妆棉上-个甲耐d啲地方就够了c第三,洗完指甲后不能使甲而变得黯淡、无光泽。区别:好的洗甲水能轻易而彻底地卸除甲油、闪粉和水翩石,而且成分温和不含损害指甲健康的甲苯,避免指甲的油分和水分被抽干。好的洗甲水用过后,甲片有光泽。二、 怎样选择甲油?如啲甲油与差的有什么区别?判断指甲油的好坏可以从使用感觉和妆效两方而来看;使用瞬中包括顺滑程度、均匀程度、覆盖力和气味;妆效包扌舌:光泽度、透明度、丰满度、附着度、襯性和固色度等。如果指甲油的干燥速度很快,那它觥泽和辎度-定会差,因为指甲油軌入了速干剂会伤害光泽和牢固度。区别:跟甲指油所选择的原料有尢指甲油的原料主要是溶剂、树脂填料和色料等;溶剂的好坏与气味有关不好的溶剂往往含有较多的危害物质,气味也相对较重;树脂主要决定最后的妆效因为它是最后成鮒物质好的林脂原料能翳来光泽度、透明度、丰满度等感官妆面效果;色料能保证色彩鹼正和还原度。三、 怎样正确