医院员工培训管理制度.doc

逻辑图分解组织绩效管理KPI度财务角象种形我们以何资投展现给股东/?者度角客户度运角部内营略战远景与象种以我们何形率我们效经营的?户现展给客?如何度学习与角发展觉工的我们员感?.Ⅰ.财务来自新渠道的销售来自新渠道的销售来自原有渠道的销售来自原有渠道的销售来自直销客户的销售收来自直销客户的销售收来自核心产品的销售收销售费用控制和降低销售费人均销售费用控制和降低营销费控制和降低市场费市场费用贡献控制和降低库存跌价损库存跌价控制和降低费用成控制和降低物流成物流成本管理人员成本控制与降低人员成预算制定调整按时开展和完成控制与降低管理费加强预算管市场费用贡献直接人员成本控制与降低人员成直接成本和预算差异控制与降低生产成控制与降低制造成制造费用和预算差异控制与降低采购成采购计划成本与实际成本差异控制与降低研发成控制与降低研发成新产品研发费用预算达成投资收益提高投资收益加速应收帐款的周转应收帐款的周转运营资本周转天加速运营资本周转加速库存的周转库存的周转长期投资周转加速长期投资周转加速固定资产的周转固定资产周转控制合理现金利息偿还能资产负债流动比财务结构1/4.Ⅱ.客户提高目标细分市场的市场份额目标细分市场的市场份额保留老客户老客户的销售额比提高客户的平均利润水每个客户的平均利润贡新客户的数发展新客提高经销商的拜访水经销商拜访任务完成向分销商供货标准时间的达成及时向分销商供分销商满意提高分销商的满意对分销商反馈的响分销商反馈的响应客户流失经销商流失数经销商流失向分销商供货标准时间的达成及时向直销客户供产品投诉次降低产品投诉次使用直销客户满意售后服务客户满意提供客户高质量的售后服提高直销客户满意对客户意见在标准时间内的反馈及时反馈客户提出的意消费者对产品质量的满意提高客户对产品质量满意新产品客户满意客户流失直接客户流失数直接客户流失品牌市场价广告投放计划执行提高品牌在最终用户前出现的频品牌认知品牌形象广告与宣传的质量评定级提高品牌形象广告与宣传的质公共关系活动的次产品认知提高公共关系活动质在社区中的企业信誉级公共关系活动的质量评定级提高区域性市场活动有效区域性市场活动目标达成行业市场活动目标达成率水提高行业市场活动有效果2/4.Ⅲ.内部营运新品开发上市的数量提高技术创新性提创提高生产计划按时达成水平新产品开发周生产计划按时达成提高技术开发效新产品开发各阶段按期达成提高产能利用水产能利用提高研发目标达成水研发目标达成产品合格品提高产品质量水市场调研达成提高对市场的洞提高市场调公司战略目标达成情力以市场引导销确实保证公司战略目标的达和细分水市场调研质流程自动化比销售预测的准确提高销售预测的准确提高企业信息化应用程采购定单按时完成人力资源服务满意加强供货商管理,采购质量检验合格信息技术服务满意保采购任务的完供货商档案资料完备行政总务服务满意提高职能服务的内建立完善的质量标准体财务职能服务满意质量体系认证结ISO0900客户满意会计服务满意库存盘点帐实相符审计服务满意仓储产品损坏提高库存管理水平减少仓储损法律服务满意达成FIF做好重要档案的管理工档案管理及时,正确年内过期的仓储产品金减少运输环节成本招聘空缺职务所需的平均天运输过程的产品损坏减少物流损招聘成功内部调拨运输费用占总运输费用的比及时有效的开展人员工发放工资正确资源活销售订单数量完成员