柜员工作心得演讲材料.doc

柜员工作心得演讲材料.doc柜员工作心得演讲材料尊敬的各位领导,各位同事:忆往昔峥喋岁月,展未来任重道远!大家好,我是**,自XX年开始进入到工行工作,至今已逾三个年头,以前从事现金柜员与非现金柜员的工作,现在,在各位领导的栽培与提携下,很荣幸的被提升为大堂经理,借此机会,感谢那些在我的成长路上给予我关怀,给予我帮助的领导以及同事们,衷心的谢谢你们!回首过去,在大学期间经过自己的不懈努力,很幸运的完成了双学位,其一是成都理工大学广播电视编导专业*士学位,其二是电子科技大学工商管理专业*士学位。这两个学位是对自己能力的一种肯定,但是这并不会是我中断学习的借口,相反,这将是我以后学习的标榜与动力,努力在今后的工作中虚心向前辈学习,认真的与同事交流,我知道自己的未来掌握在自己的手中,要想自己能够在如今竞争日益激烈的社会中脱颖而出,就必须要不断的充实自己,提高自己,争取用自己的努力为公司创造更高的业绩!在我刚来工行工作时,我的主要工作内容是从事现金柜员与非现金柜员,在这里,我不再像学生时代那样充满幻想,而是脚踏实地的做好自己的本职工作,而这三年的工作经验,也确实让我变得更加成熟与稳重,也让我学会了如何在人与人之间交流,如何帮助各户解决难题,如何用最有效的途径完成工作任务,做到真正的事半功倍!在这三年里,我也用自己的实际行动来展示了自己的能力,并且也得到了大家的认可,我将持续这种工作势头,在自己的工作本职上创造更加优秀的成绩!现在被提升为大堂经理,心里面不免多多少少的激动,因为我知道自己的能力已经得到大家认可,而自己也将有更大的舞台去展现自己。但同时我也倍感压力,因为这一份工作需要更强的责任心与耐心,也需要更加专业的知识来帮助客户解决难题。工作任重而道远,需要不断学习与提高,因此在将来的工作中,我会真心的听取大家给我的好的建议,也会虚心接受领导对我批评与指正,因为你们的意见与建议是我做好这份工作的方向与坐标。当然,在业余时间我也会不断的进行学习,充实自己,提升自己的专业能力,并在工作中耐心的、细心的帮助客户,让他们在我行办理业务时享受最温馨、最贴心的服务。总之,我将以自己最饱满的热情投身于现在的工作中,将自己最好、最优秀的一面毫无保留的展现在自己的工作上,我也将随时保持自己乐观积极的心态,因为今天的努力是明天成功的基石!最后,再次衷心的感谢各位领导对我的支持与栽培以及各位同事给予我的帮助,感谢你们无私的付出让我有了今天的成就,我亦将乘着风的翅膀在工作中自由的翱翔!柜面客服人员先进事迹材料保险网点柜面工作是XXX作的前沿阵地,是服务人民的第一线,也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对与打来电话咨询的人们,都礼貌接待,耐心解释,热情服务,让她们真真切切感受到宾至如归。她就是**财产保险公司网点柜面服务人员——一、 成长迅速、脱颖而出XX年10月,同志进入了**保险公司这个大家庭,对与她来说这里的一切都充满着未知,作为一名新成员,她通过了解和熟悉工作环境,明确了自己要做什么、该做什么。她利用业余时间不断充实自己的专业知识,主动向身边的老同事请教,并发挥自己的聪明才智,没过多久,她就从一个一无所知的新成员转变咸了熟练掌握所有理赔流程,从收集单证到理算,从人伤调查到人伤调解,不管是车险或非车险,她都能独立完成,应对自如。二、 提高技能,做好工作客户来电时,的第一句话总是:“您好!请问有什么可以帮