销售业务岗位职责.docx

销售业务岗位职责遵守公司的员工守则及其各项规章制度。创新观念,拓展新客户,挖掘潜力客户,创新业绩。协助业务经理制定月,季,年度销售计划并落实。区分现有客户,善于发现优质客户,提供客户信息,协助业务经理培育能为公司创造利润的客户,砍掉负值客户。每周提交当月销售和售后服务分析,供业务经理参考。根据市场信息与开发部门经常沟通,协助做好开发计划及开发方向;了解鞋子行业的动态,不断改善销售策略,成为具有竟争力的供应商。与开发部门密切合作,了解开发样品及进度,以便更好地服务客户。任何相关客户信息随时与跟单人员交流沟通。销售人员需认真仔细,逐一核实跟单人员的生产单的每一条要求,为公司负责。与跟单人员密切合作,协调安排送货物流,并及时向财务提交客户付款情况等资料。加强业务知识,了解产品的性能和结构,增强专业用语与专业知识的熟练程度,加强营销学习及多读公关礼仪的书籍,提高业务营销素质。如不能解决和协调的问题,应及时和业务经理沟通。熟悉所有的新产品,并针对自己跟开的客户提出相应建议,告知跟单员速反馈于各供应商以便产品完善。协助业务经理跟各客户沟通并学会独立跟客户沟通,促使客户对样品进行修改重新搭配获取订单,提升自己对专业知识的灵活运用。合理安排工作和学习,提升销售业绩。销售部岗位作业标准及细则一、销售业务作业标准:熟悉新产品的报价和材料构成,以及该产品供应商要求的定量要求和其生产进度状况。销售样有其他部门需要借出时各销售员要登记,注明归还时间和借板人并追踪归位。及时整理销售样的陈列,保持板房整洁,整齐,时时准备给客户一个好的选板环境。积极主动接迎客户,自然得体,认真交流,注意文明礼貌用语。对客户提出的询问要求能随机熟练回复。了解客户需求,准确引领客户选板订单,以“客户就是上帝!”的运营宗旨,以取得客户信赖为首要,对客户的合理要求要尽量满足,根据实际情况灵活接单。有不明之处应及时和业务主管沟通。要了解产品的工艺及工序;做到把握订单交付能力及接收客户样板的价值评定;在客户提出的产品技术标准方面能与客户进行很好交流及把握。熟悉产品材料的价格,有客户需要重新搭配和与其他样品进行拼凑组合时,能预估比较准确的成本价格及时确定订单。跟踪客户对鞋子要求的变化,提供最及时的服务。对每天客户的入进及其询问情况、订单情况(包括客户类型、销售区域、求购意向、需求信息、对哪些产品感兴趣、最终结果及其给予的评价等),尽可能详细登记,以便针对客户做一些准备工作。以每周末为一个周期,整理在营销过程中的相关信息反馈,以文字资料交附业务主管供参考;对客户的通讯方式都需要作一一登记并电子归档,业务部保留。客户下单,按客户要求认真组合订单。统一按照公司的定货单填单,注明客户姓名、联系方式、发货发式、订单日期、出货日期;样品的货号、颜色及材料、配码(欧码或国际码等)/件、客户商标(字体、规格、压印方式)、包装(提供者、包装方法)及其他各项客户特殊要求都需要认真详细记录;单价、数量、金额、结算一定要求准确;有不明之处及时与业务主管沟通。在跟单人员落单工厂前,销售人员需仔细核审清楚订单每一条要求。根据跟单人员反馈的工厂出货进度,预出货之前与客户联系,告知其出货情况,追踪货款余额,待货款余额到达之时按客户要求同跟单人员商量协调安排送货,与财务部门密切合作,及时交付相关客户帐务资料。要掌握客户的资金及诚信状况,防止出现