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化妆品销售技巧培训化妆品销售人员技能培训讲师:谭小琥可编辑课件第一大部分:销售担当能力提升大致内容1、销售人员职责和素质要求2、客户走访的任务和要求销售担当素质要求具体内容1、销售人员职责2、销售人员素质要求3、成功销售人员与失败销售人员的区别第一部分销售人员职责1、搜集信息这包括经销商信息、消费者信息和竞争对手的信息。经销商信息包括每个市场上有多少个经销商,每个经销商的情况。竞争对手的信息主要包括销售政策、各区域销量情况及市场广告促销情况等。消费者信息包括当地的经济承受能力、消费习惯(如喜欢什么款式),对新产品的接受程度等。只有掌握了这些信息才能使自己的工作做到有的放矢、游刃有余。、上传下达销售人员是厂方的代表,是公司营销总部和经销商沟通的桥梁。因此销售人员一方面要及时把公司的销售政策和产品信息及时传达给经销商,并让经销商能够融会贯通;另一方面,要及时把经销商的意见和建议反馈给公司总部,以便公司总部及时做出对应。角色游戏:公司下达命令,销售人员能看不能说,经销商能说不能看;怎么传达呢?第一部分销售人员职责3、渠道开发营销渠道指产品或服务从生产者流向消费者所经过的整个渠道。这就像桥梁,连接着企业和市场,沟通产品和顾客。一个企业拥有了四通八达的高效率营销渠道就等于拥有了决胜市场的控制权,反之即使是最先进的产品也必然会失败。因此对于销售人员,开发营销渠道就是天职。第一部分销售人员职责4、渠道管理在实际的渠道建设工程中,要建立起一套系统的、稳定的、高效的营销网络,必须完善渠道管理,实施渠道精耕,使渠道链上的各成员利益最大化,从而提升渠道的竞争力。第一部分销售人员职责5、促销管理销售人员还应该配合市场部实施公司总部制定的广告促销计划,给销售有力的支撑,同时针对各区域的市场特点,进行区域市场促销策划并组织实施。