业绩——一个组织通过高效果和高效率的利用有限的资源来达成的组织目的。业绩到底来源于哪里? 业绩员工环境与氛围管理者的日常行为岗位职责与个人价值观企业文化员工、产品、店铺、促销、服务影响店铺类业绩的五大因素: 解决影响业绩的核心系统?人才管控系统?薪酬绩效系统?会议经营系统?营销策划系统一、选人: 选人的 48 字真经: 基础准则--- 品德第一选对第一,培育第二标准第一,人员第二合适第一,优秀第二内部第一,外部第二结果提前,过程退后问对问题,注重实质只选对的,不选贵的; 优者优惠,庸者昂贵; 选人,更要知人。结论: 面试提问法面试提问法 S:情景 T:任务 R:结果 A:行动用人原则: 1、掌握不同时期的用人标准和方法“跨马能够闯天下”、“提笔能够定太平” 2、切不可“大马拉小车”或“小马拉大车”切记:多深的水养多大的鱼 3、扬长避短,合理配置(三个职员的故事) 二、用人( 韦陀与弥勒佛故事) 1、用人需扬长避短,用其长、容其短; 2、用人以适合为最佳; 3、用人须以品德为先; 4、用人勿求全具备; 5、用人勿论资排辈; 6、用人也要疑,疑人也可用; 用人之道
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