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Greater China Technology Consulting Ltd. A Member of AP Alliance Wewell Tech. Co., Ltd. A Member of AP Alliance 绩效指标培训 Greater China Technology Consulting Ltd. A Member of AP Alliance Wewell Tech. Co., Ltd. A Member of AP Alliance 目录?什么是绩效指标?为什么需要绩效指标?绩效指标计算简介?课堂练习?检讨会议 Greater China Technology Consulting Ltd. A Member of AP Alliance Wewell Tech. Co., Ltd. A Member of AP Alliance 什么是绩效指标? 什么是绩效指标? Greater China Technology Consulting Ltd. A Member of AP Alliance Wewell Tech. Co., Ltd. A Member of AP Alliance 什么是绩效指标?绩效指标: Performance Indication ,简称“PI”?关键绩效指标 :Key Performance Indication ,简称“KPI ”?KPI 是一种绩效考评体系,即抽出企业关键参数,将企业战略目标分解成可操作的工作目标,作为绩效管理的基础。?是把企业的战略目标分解为可运作的愿景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。?KPI 是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。?它要求公司上下都以这套指标体系作为统一语言,无论预测还是总结都要以它为参照,从而保证企业最终目标的达成。 Greater China Technology Consulting Ltd. A Member of AP Alliance Wewell Tech. Co., Ltd. A Member of AP Alliance 为何要建立绩效指标不知道什么是绩效指标,有没有也没关系! A不知道,是顾问要求建立的! B上级要求的,因为管理层每周要看这些数据! C这些数据可以告诉我们一些故事,便于我们管理及时改善! D Greater China Technology Consulting Ltd. A Member of AP Alliance Wewell Tech. Co., Ltd. A Member of AP Alliance 为何要建立绩效指标(KPI) –让员工明白企业对他的要求是什么? –他将如何开展工作和改进工作? –他的工作的报酬会是什么样的? –主管清楚地了解企业对他的要求是什么? –对所在部门的要求是什么? –有针对性的分配工作与制定目标。各部门绩效指标营业部 PMC 产品工程生产部仓库采购行政人事品管船务部制办按期率制办齐料比率纸格制作按期率制办单位人工时工艺数据输出按期率……进仓达标率出仓达标率物料抽查准确率周转天数……采购回货按期率……人员流失率生产/非生产比例各部门加班比率招聘到位及时率培训工时比率……顾客服务按期率……制程检查合格率返工率一次合格率抽箱检验合格率客人验货合格率……计划达标率产量达标率机器使用率人力效率时产单位人工时……计划达标率补码率成品入仓按期率顾客服务按期率未来订单走势未来产量预算……顾客服务按期率人均产值顾客投诉比率…… 6. 合格率 8. 使用率 Greater China Technology Consulting Ltd. A Member of AP Alliance Wewell Tech. Co., Ltd. A Member of AP Alliance 没有绩效指标的时候?如何来管理车间的? ?人力效率怎么来确定? ?每个时段的工作量你是怎么确定与了解? ?现阶段,你觉得绩效指标是否有用? ?你知道绩效指标有哪些内容? ?你应用了哪些??你有哪些是不清楚的? Greater China Technology Consulting Ltd. A Member of AP Alliance Wewell Tech. Co., Ltd. A Member of AP Alliance 绩效指标可以告诉我们什么? ?部门的投入什么??部门的产出什么??部门的工作量如何评估? ?部门的工作任务如何编排? ?部门的人力需求如何评估? ?部门的工作效率如何量度? ?部门的质量如何控制及追踪? Greater China Technology Consult