公司运营管理制度初.doc

1 房地产经纪企业管理制度文本说明企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式,如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度及其文本格式分别加以说明。 2 目录一、组织框架………………………………………………………………………………………………………………………………… 3 二、部门岗位职责………………… v ……………………………………………………………………………………………………… 3 1、综合办公室工作职责……………………………………………………………………………………………………………… 3 2、财务部工作职责……………………………………………………………………………………………………………………… 4 3、人力资源部工作职责……………………………………………………………………………………………………………………… 4 4、权证部职责…………………………………………………………………………………………………………………………… 5 5、总经理助理岗位职责…………………………………………………………………………………………………………………… 5 6、运营部各岗位职责…………………………………………………………………………………………………………………… 5 三、工作流程……………………………………………………………………………………………………………………四、二、公司管理制度…………………………………………………………………………………………………………………… 11 1、考勤制度………………………………………………………………………………………………………………………………… 11 2、日常工作制度……………………………………………………………………………………………………………………………… 12 3、薪酬及奖励制度………………………………………………………………………………………………………………………… 13 4、网络杂志广告………………………………………………………………………………………………………………………… 16 5、业务系统管理………………………………………………………………………………………………………………………… 16 6、业务培训及会议……………………………………………………………………………………………………………………… 17 7、档案管理……………………………………………………………………………………………………………………………… 18 8、办公供给…………………………………………………………………………………………………………………………… 18 9、人事管理……………………………………………………………………………………………………………………………… 18 10、售后服务……………………………………………………………………………………………………………………………… 19 3 一、组织框架总经理运营总监人事部经理财务经理总经理助理投融资主管店面销售经理房产投融资顾问区域经理人事专员内勤主管会计考核员出纳综合办公室主任办公室文员权证部行政人事部财务部运营部店面内勤 4 二、部门岗位职责 1 、综合办公室工作职责(1) 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作。(2) 负责公司的日常接待工作(包括信访、投诉等)。(3) 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作。(4) 负责公司的日常行政工作(包括办公用品的采购,行政日常支出报销等)。(5) 负责公司工作用车的管理工作。(6) 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理。(7) 负责公司的日常考勤工作。(8) 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等。(9) 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作。(10) 负责公司网页的管理工作(包括网页的设计、规划、信息上传和维护等)。(11) 负责公司的各类文字的撰写工作(含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作)。(12) 每月工作计划的收集、编制和公布;负责公司的档案管理工作。(13) 完成公司领导交办的其他任务。 5 2 、财务部工作职责( 1 )在公司董事会的领导下,负责公司财务的各项管理工作。( 2 )负责公司各时段的财务报表工作。( 3 )负责公司各类收入和支出的记账、分类及报销工作。( 4 )负责监督公司财务预算和决算的情况。( 5 )完成公司领导交办的其他工作。 3 、行政人事部工作职责 1 、负责公司的人力资源整体规划; 2、负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、员工档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、离职等公司整