致友公墓管理系统白皮书.doc

成都市致友软件开发有限公司 1 公墓( 陵园) 信息化管理系统白皮书致友软件陈家亮 2010 年 8月 26日成都市致友软件开发有限公司 2 一. 前言: 随着社会信息化进程的不断推进,办公自动化、数据管理规范化的要求也越来越高。信息化协同工作、业务流程自动化、业务智能分析、科学宏观管理已经成为公墓、陵园等殡葬经营单位的必然需求。公墓陵园管理单位进入市场化机制后,以顾客为导向的理念正在形成,随着竞争的日渐激烈与复杂,对于信息资料及客户的管理显得日益重要。所以公墓陵园管理迫切需要一套功能强大而完善,操作简单,界面友好,兼容性强的公墓管理软件管理当前数据量日益庞大的业务工作。信息化管理系统所贯彻的主要是管理思想, 是企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益,提高企业的运作效率,降低成本,改善企业内部环境的质量和稳定。一个完整的信息化管理系统项目通常包括三大阶段:需求分析、系统选型和系统实施;在项目需求分析和系统设置时,需对企业的运作要有一定的了解,才能够充分考虑企业外部环境和内在需要,在推动信息化管理系统实施的同时少走弯路,以最少的投入,取得项目实施的成功。二. 系统介绍早在 2002 年,本开发团队就为都江堰立福宝塔公司开发公墓陵园业务管理系统, 系统本身侧重于销售提成管理,再到后来的昆明晋龙如意园管理系统,则更多地满足陵园的全面信息化管理。多年的开发与维护工作使本开发团队积累了相当多的公墓陵园管理知识。 2010 年,本开发团队投入了大量的时间与人力进行市场调研与分析,借鉴国内外的先进管理理念与国内实情,并结合当前最流行的技术与手段,几经改进后推出了《公墓(陵园)管理系统 》。系统先进的设计理念与思路,强大功能与良好的可扩充性必将改变国内公墓管理软件,操作复杂,管理不到位的现状,让使用单位在信息资料管理上的提高到一个新层次。系统为网络版,采用流行的 C/S结构,并使用微软 SQL Server 200 5 作为后台数据库, 使系统具有很高的大数据处理性能,以满足企业日益增长的使用需求。成都市致友软件开发有限公司 3 三. 功能组织图基本设置墓位管理火化管理碑文管理决策支持部门资料墓位资料员工资料墓位类型费用项目寄存位置墓位预定安葬登记墓位购买墓位变更墓位退款墓位取走管理收费寄存管理寄存登记寄存取走陵园管理系统寄存收费火化登记火化收费火化查询火化统计收费明细收费统计到期提醒碑文模板碑文录入碑文收费到期提醒碑文查询碑文统计寄存统计寄存查询系统管理用户管理系统日志修改密码墓位统计墓位查询到期提醒欠费提醒寄存续费成都市致友软件开发有限公司 4 四功能描述 1. 基本设置 . 组织结构设置陵园的组织结构,包括部门资料,员工资料。人员资料包含档案管理, 它包括了员工姓名、年龄、籍贯、学历、入职日期、所在部门等各种信息, 并且可以对各位员工设置使用本软件各功能模块的权限, 使业务人员、财务人员、办公人员、主任具有不同级别使用权限,分别操作各自部门的业务数据,各司其职。成都市致友软件开发有限公司 5 . 墓位设置墓位设置包括墓位类型以及墓位资料。墓位墓型包括墓型名称、面积、材料、穴位、价格和图片等, 使在墓区设置完成后可以查看各墓位的墓型详细资料,包括显示各类墓型图片等信息。墓位资料可以按照园、区、排、号等多级目录形式表现园区墓位分类图, 并以可视化图例的形式表现出各各墓位的排列状况, 而且以红、绿、黄色分别表示出墓位销售、空位、预定的状态示意图,并能查看每个墓位的详细资料。成都市致友软件开发有限公司 6 . 收费项目是对本公墓销售墓位的各类收费项目名称以及金额进行的设置, 它可以对各类墓型设置如土地租用费、建墓费、管理费等各种多项和单项收费项目和金额, 收费项目名称和金额等完全由使用者自行定义。 2. 墓位销售 . 公墓总览系统提供墓位的平面图显示,可显示每个墓位的相对位置,编号,当前状态(空置,预定,购买,下葬) ,穴位数,逝者姓名等信息。 . 墓位信息操作员在[ 公墓总览] 上双击墓位图标,则打开该墓位的信息窗口。成都市致友软件开发有限公司 7 . 墓位预定是对家属进行墓位预购买的办理, 它详细地登记了购买人的姓名、性别、购订日期、安葬日期、所购墓型、墓穴位置、所交定金、有效天数、亡者、与亡者关系、联系地址、电话等信息, 选择墓穴位置时, 出现设置好的墓区可视化区域排列示意图, 选择绿色图例代表的空位, 墓穴位置、所购墓型自动输入完成。成都市致友软件开发有限公司 8 . 墓位购买是对墓位预订的业务信息进行正式办理或直接购买的家属进行办理,直接提取墓位预订的信息, 登记完成后, 自动出现所购墓型所属的收费项目金额, 并可以进行添加或更改, 并自动计算小计,登记收费到期时间,输入完成后,可