要懂得如何去倾听有一位记者访问一名小朋友:“你长大后想做什么呀? ”小朋友天真地回答:“我要当飞机驾驶员!”记者接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有引擎都熄火了, 你会怎么办? ”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞先跳出去。”当现场的观众笑得东倒西歪时,没想到,这孩子的两行热泪夺眶而出, 这才使得大家发觉这孩子所说得话远非大家想像的那样。于是记者问他:“为什么要这么做? ”小孩回答:“我要去拿燃料,我还要回来!我还要回来!”上述材料中的观众为什么会笑的东倒西歪?你认为他们应该怎样去做?因为他们都不懂得如何去倾听。倾听就是听他人表达或倾诉。在倾听的过程中,要保持重视、专心、尊重与体谅的态度, 注意一些不良倾听行为, 如三心二意、东张西望、翻看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠等。
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