中国人寿保险公司IT战略规划应用架构调研文档.doc

中国人寿保险公司IT战略规划应用架构调研文档
中国人寿保险公司IT战略规划
应用架构调研文档
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Xie Quanbin
Meng Ying
2003-8-10

Update
Xie Quanbin
Meng Ying
2003-8-13

Update
Xie Quanbin
Meng Ying
2003-8-14









目录页
1 应用架构规划调研目标 7
目标与内容 7
目标 7
调研内容 7
应用架构状况调研 7
应用架构发展期望 7
调研组织与递交物 8
调研组织 8
项目组内部研讨 8
人寿调研 8
国际保险应用信息采集 8
调研递交物 8
调研计划与调研提纲 8
调研报告 8
参考数据 8
2 应用架构状况描述 9
综述 9
应用总体结构描述文档 9
现有应用的整体架构 9
应用系统的划分 9
统一数据交换 9
应用现状说明文档 9
应用的使用范围说明 9
应用功能说明与流程定义文档 9
应用实现及应用改进情况文档 10
运营/管理状况 10
对该应用未来(5年内)建设的期望/需求 10
功能方面的要求 10
使用及性能方面的要求 11
运行管理方面的要求 11
应用构建模式描述 11
应用迁移描述 11
核心业务应用描述 11
核心业务应用范围描述 11
基础系统 11
周边系统 11
核心业务应用状况描述 12
处理功能 12
管理支持功能 12
系统结构 12
核心业务应用发展期望 12
总体期望 12
管理支持功能 12
系统结构 12
再保险系统应用状况描述 12
再保险系统应用范围 12
分出 12
分入 13
再保险系统应用状况描述 13
再保险系统发展期望 13
营销支持应用状况描述 13
营销支持应用范围描述 13
PDA 13
手机 13
GPRS 13
营销支持应用状况描述 14
营销支持应用发展期望 14
财务系统应用状况描述 14
财务系统应用范围 14
帐务 14
预算管理 14
统计报表 14
财务系统现状描述 14
财务系统发展期望 14
客户服务应用状况描述 14
客户服务应用范围描述 14
呼叫中心 14
CRM 14
个性化服务 14
客户服务状况描述 15
呼叫中心 15
CRM应用 15
个性化服务 15
客户服务发展期望 15
总体期望 15
呼叫中心发展期望 15
CRM与个性化服务发展期望 15
人事系统应用状况描述 15
人事系统应用范围描述 15
人事系统应用状况描述 15
人事发展期望 15
OA系统应用状况描述 16
OA系统应用范围描述 16
OA系统应用状况描述 16
OA系统发展期望 16
决策支持应用状况描述 16
决策支持应用范围描述 16
报表系统 16
精算系统 16