中国电信400电话服务方案.doc

400电话解决方案
年月日
项目需求方:
技术服务提供商:广州市企拓计算机科技有限公司
公司的品牌需要用媒介来诠解,去推广,如何来诠释提升形象?如何充分提升企业形象,彰显企业实力?如何方便快捷客户的咨询?企业如何为客户提供优质的服务?如何方便客户?客户通过什么渠道去咨询?企业又谈何为客户提供优质服务呢?
400电话作为统一提升企业形象的左臂右膀,客户选择使用400电话已是趋势所然,然而,如何根据企业的自身情况选择最适合自己使用的400电话呢?
中国铁通、中国电信、中国网通作为400电话的三大类别,其各有千秋,本方案着重分析对比中国电信、中国铁通及中国网通的优势、特点,使客户在选择使用400电话上,能够根据自身条件,有的放矢,而不盲目趋势。
一、产品内容与说明:
4006XXXXX后面6位自由选;4007XXX选后4位;400880XXXX至400889XXXX选后4位
附注:我们会协助您来选择客户您所喜爱的号码
(一)4006分布式建网,优势:长途资费低。
400电话IVR智能导航,全国分布式建网方式,个性化后台套餐
(1)选择号码推荐:400-600-XXXX
(2)缴费方式:预存话费(详细见附件4006价格表)
(3)项目内容:
A、
B、可实现区域转接
C、后台直接连接国家级电信数据库,保证数据安全,准确和最个性化的服务
D、可以通过后台实现即时来电清单查询,来电数据分析,数据格式转化
E、后台随时登陆WEB进行目的转接号码和转接模式自主即时更换.(强烈推荐)
(4)特点:根据客户实际功能需要选择呼叫中心制定,能智能进行所有功能管理。
适合把400最为咨询型热线的企业,400业务咨询或客户服务来电长途比较多的企业。
(5)优势:网通端口开放联接,结合每个企业实际需求选择个性化呼叫中心的功能设定的服务提供商,研发,是全国只能管理的400电话提供商。号码资源比较好
(6)月最低消费标准50元起
(二):4007集中式建网,功能稳定突出
400电话IVR智能导航,全国集中式建网方式,个性化后台套餐
(1)选择号码推荐:400-700-XXXX
(2)缴费方式:预存话费(详细见附件4007价格表)
(3)项目内容:
A、,
B、可用语音或按键实现全国分公司/办事处/指定电话的路由功能(此功能免费)
C、后台直接连接中国铁通数据库,保证数据安全,准确和最个性化的服务
D、可以通过后台实现即时来电清单查询,来电数据分析,数据格式转化
E、强大个性化呼叫中心功能免费赠送,赠送网络传真机和语音信箱(强烈推荐)
(4)特点:根据客户实际功能使用进行最完善个性化呼叫中心制定。
适合中大型的企业,400业务咨询或客户服务来电短途比较多的企业。
(5)优势:运营商总部,投入大量资金,保证订制功能和技术服务的持续性,结合每个企业实际需求免费进行个性化呼叫中心的功能设定的服务提供商,是呼叫功能最稳定,最完善的400电话提供商、功能强劲。
(6) 无月最低消费,根据客户的实际资费来计算话费
(三)4008集中式建网,简单明了,短途优惠
单纯虚拟号码,中国电信品牌
(1)选择号码推荐