养老机构基本规范.docx

仅供个人参考养老机构基本规范(中华人民共和国国家标准?GB/T 29353 —2012?)(2012 - 12 - 31发布,2013 - 05 - 01实施)前言本标准按照 GB/T -2009 给出的规则起草。本标准由民政部提出。本标准由全国社会福利服务标准化技术委员会(SAC/TC315)归口。本标准起草单位:民政部社会福利和慈善事业促进司、中国社会福利协会、民政部社会福利中心、北京市质量技术监督局、北京市民政局、清华大学、北京市石景山社会福利院。本标准主要起草人:王素英、冯晓丽、彭嘉琳、陈言楷、宋国建、李声才、裴晓梅、张晓峰、崔炜。养老机构基本规范1 范围不得用于商业用途仅供个人参考本标准规定了养老机构的基本要求、人员要求、管理要求、环境与设施设备要求和服务内容及要求。本标准适用于全日制养老机构的运行和管理。本标准不适用于非全日制的社区日间照料或托老服务机构。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 3096 —2008 声环境质量标准GB/ —2008 标志用公共信息图形符号第 9 部分:无障碍设施符号GB/ —2008 图形符号术语第 2 部分:标志及导向系统GB/T18883 —2002 室内空气质量标准GB/T 50340 —2003 老年人居住建筑设计标准《消毒技术规范》(2002 年版)中华人民共和国卫生部3 术语和定义不得用于商业用途仅供个人参考下列术语和定义适用于本文件。?senior anization为老年人提供生活照料、膳食、康复、护理、 相关第三方 relevant party为老年人提供资金担保,监护或委托代理责任的个人或组织。4  机构应具有独立法人的资质。?应具有相对独立、固定、专用的场所。?养老机构建筑及设施的设计与设置应符合 GB/T 50340—2003 相关要求。?人力资源配置应满足养老服务的需要。5 ?机构管理者应具有高中及以上文化程度,具有五年以上的相关工作经验,并经行业培训合格,获得相关资质证书。?专业技术人员应持有与其岗位相适应的专业资格证书。?养老护理员应持有与岗位要求一致的职业资格证书。?宜配备社会工作者、康复师、营养师等。6 ?应制定老年人服务合同管理制度,明确相关内容。?应制定各类人员的聘用、培训和管理制度,建立各类人员职业健康制度、岗位资质审核制度、绩效考核制度。?应建立管理组织架构,设置工作岗位,明确工作标准。?应建立财务管理制度。?应制定设施、设备及用品的购置、使用、维保、报废等管理制度。?应建立外包服务质量管理和监督机制。?应建立安全管理机制,制定相关应急预案。?应建立老年人健康状况评估制度、入住档案和健康档案管理制度。?应制定以下规范:不得用于商业用途仅供个人参考——服务规范,明确服务内容及质量要求 ;——服务提供规范,明确提供服务的时间、地点、内容、环节、程序等;——服务质量控制规范,根据质量控制指标,