肯德基的国际化战略 - 副本汇总.ppt

肯德基的国际化战略 - 副本汇总.ppt肯德基的国际化战略;.;1目录;.;2一、企业背景肯德基是来自美国的著名连锁快餐厅,由哈兰·山德士上校于1952年创建,隶属于世界上最大的餐厅集团系统百胜全球餐饮集,。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、可乐等西式快餐食品。由于其炸鸡工艺独特,香酥爽口,很快便风靡美国,并走向世界,现已经是一个分店遍布全球的超级连锁店,具有庞大的国际性快餐食品市场。肯德基在中国市场截至2012年8月已突破4000家,居中国快餐业之首,获利不少;肯德基在欧美地区,营业额降低,门店数量减少,消费群体层次较底。从2004年5525家分店至2012年中5040家分店,利润额下降。;.;3Part11987年11月12日肯德基在中国的第一家餐厅在北京前门繁华地带正式开业。1989年在上海开设第一家肯德基餐厅;1992年肯德基全国餐厅总数为10家;1995年发展到71家;1996年6月25日,肯德基中国第100家店在北京成立。2000年11月,肯德基在中国开出了第400家门店。到2007年年底成功在中国内地除西藏以外所有省份的400多座城市开出了2000多家门店。截至2012年8月,肯德基门店数量在中国已突破4000家二、肯德基的国际化发展历程肯德基在中国;.;4Part2肯德基在国外在世界上80多个国家开设有14000多家肯德基餐厅,每天接待1200多万名顾客。除美国之外的主要市场包括中国、英国、澳大利亚、韩国、墨西哥和法国、德国、荷兰等。肯德基也在印度、俄罗斯和巴西等重要新兴市场随着当地经济的成长快速发展。1985年,肯德基在马来西亚、新加坡、泰国和菲律宾已投资成功。这时,他们准备再度进军香港。1991年拥有KFC的商标,并已经开了1000家分店!1992年第一家KFC在日本开业;.;5三、肯德基选择的战略:多国本土化战略主动原因:1、扩大及寻求新市场。美国本土市场快餐品牌众多,竞争压力大。中不断提高,消费水平提高,加上人口众多,市场需求大。而且当时中国本土快餐品牌不强大,市场机会大。2、追求优惠政策。改革开放初期,中国为了吸引外资加快国内经济发展,提高人民生活质量对“洋快餐”在内的各类外资企业,不仅在税收方面享受着“超国民待遇”,甚至在政治和法律方面也享受着“超国民待遇。;.;6被动原因:1、世界经济一体化与竞争国际化。在世界范围内,全球经济一体化程度越来越大,各国之间经济交流更加密切。为增强国际竞争力,必须进行国际化战略。2、顾客趋向国际化。随着改革开放,中国对外交流增加,对西方文化有了新的了解,人们对国外产品产生兴趣。3、本国市场竞争压力大。美国有很多快餐品牌,肯德基在本国市场不占优势,只能到国外寻找市场。;.;7本土化战略1)品牌形象的本土化,设计具有中国特色的广告、形象标志。广告词——2010年6月1日起,肯德基广告词全面改为“生活如此多娇”。这显然是一个超级“本土化”的口号,几乎所有中国人在中学时代都学过毛泽东的《沁园春·雪》,而“生活如此多娇”就是由其中的“江山如此多娇”变形。赠品促销——喜羊羊与灰太狼09年肯德基首次牵手中国动漫,推出喜羊羊与灰太狼儿童套餐玩具。元旦开始,全国的肯德基餐厅售卖的每份儿童套餐都可以获赠一个喜羊羊玩具。;.;82)产品本土化中国人的饮食讲究“精细化”,肯德基公司为了满足顾客这些要求,特别开发了和加入了许多符合中国人消费习惯的产品,如油条、老北京鸡肉卷、十全如意沙拉、等食品。3)服务的本土化中国是一个礼仪大邦,而去肯德基的餐厅,就会有热情礼貌的侍应生笑脸相迎,提供体贴周到的服务。为了给携带婴幼儿的父母提供方便,肯德基专门备有小孩子桌椅和肯德基儿童天地。顾客也根本不需要为找调料、餐巾纸等小事烦神,可以充分享受美味的食品和完善的服务。;.;93)本土化的管理肯德基选择地地道道的中国人来管理,他们认为对于中国市场和中国消费者的了解,当地人具有他们无法比拟的优势:加之,肯德基的市场定位是针对以家庭为单位的消费群体,本土化的管理者对于中国的家庭文化熟悉,而且有独到的见解和营销方式,权利的下放不但不会影响企业的业绩,还会增加内部的凝聚力,以及获得更多的利润。;.;10