冲突与整合_大学生人际冲突问题研究.pdf

社会科学论坛 2 0 0 8 · 6 ( 下) [ 内容摘要] 大学生人际冲突是影响校园和谐主要因素。本文从冲突的基本表现、冲突的差异性和冲突强度与烈度的模型入手, 就大学生人际冲突问题进行分析, 并对解决问题提出了建议。[ 关键词] 大学生; 人际冲突; 非利益冲突; 预警机制[ 作者简介] 杨娟, 湖南师范大学社会学系硕士研究生, 研究方向: 社会心理学冲突与整合———大学生人际冲突问题研究□杨娟一、大学生人际冲突的基本表现 1 . 寝室群体成为人际冲突主要对象。大学生群体是人际交往非常活跃群体, 其人际交往呈典型同心圆分布, 即以自我为中心, 以人际交往频率或感情亲疏为半径, 人际交往圈一圈一圈扩大, 日常接触次数依次减少, 人际关系也不断疏远。因而, 人际冲突也常常发生在交往最为密切的群体中。调查显示, 大学生人际冲突主要发生寝室群体中, 占整个冲突事件 5 5 . 1 % , 本班同学( 不包括室友) 占 2 5 . 2 % , 外校大学生占 7 . 0 % 。因为我国高等院校基本实行住宿制, 寝室成为学校最基础、具有相对稳定性、人际交往最频繁的正式群体。 2 . 非利益冲突成为主要表现形式。一般冲突理论认为, 利益是产生冲突基本原因。但是大学生人际冲突却表现出鲜明特征: 非利益冲突成为其人际冲突主要表现形式。首先, “自尊心受到损伤”成为大学生人际冲突最主要原因, 占 4 1 . 9 % 。表明大学生强烈要求在人际交往中得到他人足够尊重。此外, 有些大学生“死要面子”“追求虚荣”“盲目骄傲”等性格特征也成为他们“自尊心”一部分, 而这种更多是自大或虚荣的表象。其次, “评奖评优”所占比重只有 2 . 0 % , 表明利益冲突不是大学生人际冲突重点, 只是在面对个人利益和同学( 或朋友) 关系时, 往往能够做出正确的选择。 3 . 价值观差异成为人际冲突的主要原因。关注自我, 注重个性表达, 但是自身尚不成熟, 性格不稳定, 争强好胜, 这些是大学生群体主要特征。这使他们在交往中容易形成以自我为中心的价值观, 当其他人对自己价值观产生怀疑或者反对时就很容易产生冲突。调查显示, 在冲突产生原因中, 由于价值观认同差异产生的冲突占 3 2 . 7 % , 其次分别为性格不合占 1 7 . 8 % , 与意见不一占 1 2 . 7 % , 当时心情不好占 1 1 . 2 % , 生活习惯差异占 1 0 . 6 % , 而由于利益原因造成的冲突仅为 5 . 9 % 。可见, 大学生人际冲突具有鲜明的少功利性特点。 4 . 和解与协调成为人际冲突的主要应对方式。本研究把大学生同学间人际冲突的应对方式划分为两个阶段, 即显现冲突时的文化· 教育冲突与整合 1 8 5 社会科学论坛社会科学论坛 2 0 0 8 · 6 ( 下) 应对方式( 即冲突方式) 和冲突后的应对方式。调查显示: 当产生冲突时, 一半大学生采取以理抗争方式, 2 7 % 选择容忍退让。显然, 他们都不希望冲突升级影响到双方关系, 采取容忍退让方式又显得胆小懦弱, 因而多数选择以理抗争方式, 体现大学生理性冲突、坚持己见不让特点。冲突结束后, 沟通应对方式和自我反思应对方式是冲突发生后大学生所采取的主要应对方式, 分别为 3 7 % 和 3 1 % , 这体现大学生应对冲突主动性和希望