电信订单需求确认流程.doc

目的
规范通信业务部的订单需求确认流程,明确从订单接收至到货过程中客户服务部、通信业务部、商务部、生产管理中心的职责分工,确保订单按时、准确无误执行。
范围
通信业务部所有卡片项目订单。
职责
:负责核查客户原始数据单的正确性,核对无误后发布数据,。
:负责根据数据组发布的数据信息做前期必要的准备确认工作(主要指非技术需求确认)、项目编号发布、需求确认单的提交、以及通过ERP系统下达生产订单。
:负责对每批数据做技术需求确认,以及项目包提交、动态库提交至工程组。
:负责生产订单的模块准备、商务信息审核。
:负责根据客服人员提交的客户需求确认单分析订单具体需求,编制项目档案,将订单需求转化为生产需求,以及生产订单的BOM配置和订单排产。
:负责将数据组上传的数据同测试组提交的项目程序、动态库等技术资料综合一起进行检测,检测无误即具备开产条件。
:负责安排所有ERP系统的生产订单在生产完毕入库后的销货直至货物送达客户,以及交接表的追要。
4 订单需求确认流程
:
,为保证数据生产的正确性,数据组要对客户原始数据进行全面、详细的核查。
,需要核查的内容包括:
数据的数量
卡片的类型
数据号段首尾是否正确,是否与该号段的数量一致
ID的位数
根据移动、联通的编码规则,ID和IMSI值的有效性:具体编码规
则详见“国内电信IMSI、”
1)ID的第13位厂商代码是否为7(握奇的代码)
2)ID的第9-10位地区代码是否正确
重点省份的数据查重
,数据发布内容包括:客户名称、数据批次、制卡数量、卡类型、涉及地市、号段、收到数据日期和要求数据日期、客户的备注信息,以及将原始数据单(中国电信项目由于客户提供制卡数据,则数据组提取其中一条数据(不含AKEY信息))的扫描件或电子版作为附件与数据发布邮件一起发布。
:
中国电信一卡双芯数据格式确认,区分数据卡和语音卡数据文件:依据技
术支持提供《中国电信数据通用标准》
所有项目的数据查重(2008年建库)
中国电信数据UIMID的检验
短信中心号码:电信项目通常都有短信中心号码(UIM卡为SID NID),当
客户原始数据中包含短信中心号码时,需要对其进行核对
客户制卡类型为远程项目时,需核对远程写卡空卡序列号格式和编码规则
(主要指非技术需求的确认),确认内容包括:
卡片类型:个人化卡/远程卡/2G卡/3G卡/STK卡/OTA卡/UTK卡/EVDO卡/双卡/小卡/一卡单芯/一卡双芯/警务通卡/空写卡/SIMpass卡/销售管家卡等
产品类型:容量32K/64K/128K/256K
订单数量
图案