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恒基伟业商务通整合传播计划书1999年11月26日HI-TECHWEALTH恒基伟业服务组人员构成客户服务组陈薇薇文国基高宏、刘娜、贺镝策略规划组汤绣蝶光整合设计组海洋石家俊创意制作组方玉麟、冯子伟莫泽强宋安、洪燕实力媒体郭志明夏莹王宏鹏恒基伟业并非只在您身边,而是与您一起工作今天……我们如何作业我们的调研所得再将它过滤成极具洞察力的策略我们如何影响目标受众我们的创意及媒体总结我们如何作业我们永远敞开心扉开展工作80%15%5%%5%我们知道15%我们知道我们不知道80%我们不知道我们不知道我们有效的工作来自于理解…...而不是信息理解来自于多种观点数字深度的反馈历史和经验第一线的反馈整体分析街头访问与人交流竞争对手的广告一种360度全方位的作业方式更重要的是如何转换...360度的信息充分的理解深层的洞察力热衷于想象丰富的创意点子为什么?以回应你们的挑战…...品牌-商务通:(针对目前型号)?成为PDA领域的首选品牌–目前居于明显领先地位?商务通的操作平台获得同行及IT的认可?成为改善人们生活质量的必备品(不仅仅是送礼或身份的象征)企业-恒基伟业:?成为PDA领域的领导企业?建立高科技的企业形象?社会归属感以回应你们的挑战…...更多的份额品牌-商务通:(针对目前型号)?成为PDA领域的首选品牌–目前居于明显领先地位?商务通的操作平台获得同行及IT的认可?成为改善人们生活质量的必备品企业-恒基伟业:扩大规模?成为PDA领域的领导企业未来发展?建立高科技的企业形象?社会归属感让我们开始探索我们所涵盖的区域12,000公里12,000公里哈尔宾太原武汉合肥南京杭州上海南昌长沙福州长春青岛大连北京郑州兰州西安成都昆明南宁广州海口沈阳济南真实的生活,真实的时刻真实的了解除此之外为了更全面详实地了解PDA消费者及市场我们做了大量的调查研究我们已完成的项目…举办PDA使用者小组座谈与潜在消费者访谈进行销售点购物访查花费许多时间研究你的产品询问许多问题向外寻找协助为真知灼见而探索我们委托华南市场研究公司在8个具有代表性的地区进行了消费者深访洞察消费者使用PDA产品的深层心理消费者研究区域消费者研究区域Guangzhou资料来源:1999华南市场研究公司TaiwaTianjiBeijinShanghHainaShenzhen北京上海广州成都武汉西安厦门深圳我们从消费者内心中洞察所得…..购买者是谁很多人是从他们的父母、朋友和商业伙伴处,因馈赠礼物而得到PDA产品。父母和年长的亲戚:他们为了帮助小孩学习英文而购买了电子词典。好朋友:通常这是一群年轻人,他们在特殊日子里(生日、节日)购买电子字典或PDA产品作为礼物送给朋友。商业伙伴:这个群体购买PDA是为了商业目的,为将来得到商业帮助送PDA产品给被送人,与其建立友好关系。目前PDA使用者的形象现在有许多情况是,购买者即使用者。到目前为止,非常着迷使用PDA的使用者较少。由于大多数与会者把PDA用做工作上的助手,他们工作的忙闲程度对他们使用PDA的着迷程度有非常显着的影响。具体如下图:生活忙碌生活悠闲重度使用者轻度使用者时间经常安排的很紧张偶尔时间安排较紧张-经常出差很少出差,主要在办公室办公-爱忘事朋友圈/社交圈有限期望成功年龄较大-年轻虚荣心较强朋友圈/社交圈较大,而且不断变化使用最多的功能电话号码本日程/提醒功能手写记事簿字典消费者所得到的利益产品利益:通过多合一功能的科技,让人们的生活更轻松自如有型利益点:方便和效率消费者所得到的利益无形利益点:PDA是繁忙人士的助手拥有PDA的人一定是一个繁忙人士或者是被别人认为是很繁忙的人士繁忙人士一定或将来一定会成为事业成功的人。购买决策过程学习需要工作需要需求确认价格朋友推荐朋友推荐广告多功能操作简便最终购买选择评估设计,如外观、颜色价格功能/性能操作方法售后服务价格零售店逛商店报纸/杂志上的广告电视广告朋友买前信息调查是否方便/易用质量实用性 品牌认知型号认知外观主要销售渠道多位于大商场电子词典专柜送礼从这里购买,感觉可以得到更长时间的质量保证小型电子专卖店以小型家电为主,PDA产品数量不多计算机商城,电子字典专柜更多电脑爱好者和学生光顾的地区,销售最多的仍是电子字典主要销售渠道通常人们是去药店里买药,在超市里购买纸巾,在眼镜店里购买眼镜。购买PDA,人们很少去计算机商城或家电商场购买。PDA购买过程中售货员的影响在购买前信息调查阶段的推荐对选择评估的影响对最终购买决定的影响%无影响/我已决定了买什么48一点点影响 14比较大的影响 10 %无影响/我已决定了买什么35帮我作决定 21推荐作参考 10 %不同型号的功能 27如何操作 14产品质量 8售后服务 6基数:在买前信息调查阶段曾基数:所有被访者基数:所有被访者经逛过商店的被访者(n=