营销部工资及激励政策方案.doc

营销部工资及激励政策方案撰写人:___________日期:___________营销部工资及激励政策方案酒店市场营销部作为酒店的龙头部门,在酒店的地位是不容置疑的。如何调动市场营销部的工作积极性,为酒店创造更多的利润,必须要做到酒店和营销人员的双赢方可。所以,制定一套行之有效的工资和激励政策是必须的。笔者针对本酒店的具体情况,参照结合行业内的常用法则,制定了以下政策供同行探讨。一、【销售部经理工资计算方法】:实际工资=岗位基本工资xx元+任务工资xx元x【(当月完成任务额/当月个人任务##万元)x100%】+回款奖金xx元x【(回款周期内完成回款额/回款周期内个人应回款任务##万元)x100%】+超额完成任务提成比率奖金xx%+岗位管理津贴(仅销售总监享有)。备注:1、任务奖金不低于当月完成任务额的60%,按实际完成比例可享受相应比例工资。低于任务额的60%超过50%。低于任务额的50%不享受此项。2、回款周期内(xx天)回款任务低于80%,不享受回款工资,超出80%按实际回款比例发放。具体岗位待遇:销售总监:基本工资xx元,任务工资xx元,回款奖金xx元,岗位津贴xx元。高级销售经理:基本工资xx元,任务工资xx元,回款奖金xx元。销售经理:基本工资xx元,任务工资xx元,(任务同样占高级销售经理的xx%)回款奖金xx元。见习销售员及文员:参照酒店工资体系。销售部全年任务:销售部全年任务指标占宾馆任务的xx%。即一档指标为xx万;二档指标为xx万。二、【工资奖金说明】岗位基本工资:酒店基本保障岗位工资(此项包含有销售人员的通讯费、拜访客户的交通费、日常酒店安排的临时工作等;销售经理每月外出拜访不得低于x次,有销售总监制表记录,非工作原因少一次扣罚x元)。任务工资:每月任务完成的比例的工资。回款奖金:回款周期任务完成的回款金额比率。超额奖金:是完成目标任务以外超出部分,酒店所给予销售部人员的激励奖金。岗位津贴:管理岗位上的职位津贴。三、【营销经理的激励政策】:1、每个月度的月末由市场营销总监根据酒店分配给部门的任务,按照部门预算出的每月的任务营业额分配给每个营销经理下一月度的营销任务。2、市场营销总监的任务以不低于部门任务的xx%为参考,如果部门销售经理增加,可适当减少任务比率。其余任务分到每个销售经理。3、营销部业务考核范围:A、团队、婚宴、会议(含用房、用餐、会议室、鲜花、洗衣、水果、条幅、电子屏、电话、客陪、打印复印)收入。B、餐饮AR结账收款。C、由营销部联系的长住房。D、协议单位(含用房、鲜花、洗衣、水果、条幅、电子屏、电话、客陪、打印复印)收入。4、销售经理每月任务有市场营销总监按照淡旺季分配任务指标。文员及见习销售员只拿岗位工资,不参与背负任务指标。指标从见习销售员转为销售经理时开始背负相应指标。文员可按比例适当享受部门超额奖金。5、政府性的大型会议(如人大会、政协会等),销售部人员要全力以赴做好接待,会议结束后,以实际结算总额的xx%划分给销售部,有部门总监根据个人情况进行分配。6、销售部整体超额完成部分提成方案:1)个人任务超出后,按超出额的金额提成x%。部门全年完成一档指标按超出额的比率按实际超出额的x%进行再次嘉奖给部门。2)年终超额提成奖金由部门总监进行按销售经理完成数额的比例及贡献等进行分配。3)每月末,销售总监上报总经理和财务部,下月每人销售指标的任务分解情况,另外会议结束日必须认真填写《营销经理提成统计表》。4)销售部当月任务完不成,可顺延到下月,每季度一考核。【当季度完不成目标任务的、按实际完成任务的比率进行发放季度末月(xx月、xx月、xx月、xx月)的基本工资)最终到年底考核,年底完成任务,可补发以往季度扣罚的金额】。7、为保证宾馆分配给销售部的任务能充分完成,每月部门超额完成部分的提成的xx%暂由宾馆财务部保管,每半年结算一次。如果半年内任务完成,xx%超额提成如数发放,如果半年完不成任务,顺延至全年结束,如果全年仍没有完成指标任务,xx%超额提成将不再发放。四、【考核办法】:1)目标任务以酒店财务和部门预算为基础,部门进行指标分解落实到个人,销售经理连续三个月不能完成既定的营销任务,降级处理或调离服务岗位。2)销售回款额依据首接负责制的原则:每月销售回款额为上月应收签单挂账金额,按照回款比例发放超额奖励,扣发部分待回款后发放。回款截止日期为签单发生日起xx天之内。超出xx天期限的不再发放回款奖金、但回款必须追回,否则扣发当事人的工资。3)客户的满意度营销部营销人员的业绩考核同时结合客户人员对销售经理会议跟踪的满意度与投诉率第一次投诉:口头警告处理;第二次投诉:书面警告处理;并扣罚xx元罚款。第三次投诉:记过罚款处理;并扣罚xx元罚款。三次以上者:调离服务岗位