行政与人力资源部运作手册.docx

部门质量目标组织结构与岗位设置各部门职能范围各类人员岗位职责与权限本部门采用/制定的标准汇编管理标准篇工作标准篇服务标准篇部门应用记录一览表10172528部门质量目标新员工入职培训率=100%;=100%;(定性评价);=100%;)执行国家法律法规和公司的方针政策,负责本部门目标责任的落实,质量目标的分解和实现;b)负责管理公司内部行政事务,协调各部门、各物管中心(处)的工作关系;C)负责公司行政会议的准备、组织、会务、记录、纪要编制与存档,检查会议决议及总经理交办事项的落实情况;d)负责公司各类公文的处理,上报文件、对外行文,重要文函、报告的组织,机要事务及公司档案、印信和本部门使用文件的管理;e)负责公司领导的秘书工作,公司大事记的记载和内部刊物的编辑和组稿;f)负责推动公司企业文化的建设,策划、组织公司对内、对外宣传和大型文体活动;g)负责公司重要对外公关和外联接待工作,以及公司有关的法律事务工作;h)负责公司企业管理工作:负责做好工商年检及企业各类证照的申报、登记和变更工作;i)负责公司品牌的策划、包装、维护、信息发布、管理及维护工作;j)负责公司后勤保障服务工作,包括员工制服统计制作、员工工号牌的制作及管理、有关印刷品的制作、车辆管理等;k)负责公司及各物管中心(处)的标识控制、监督检查和管理工作;I)负责公司电脑网络系统、自动化办公系统的配备;m)负责公司办公、培训设施的使用、管理和工作环境的管理;n)负责人力资源的归口管理,贯彻执行有关人力资源管理的方针、政策、法规和上级公司的指示要求,调查、分析、研究公司人力资源状况,向管理层提出改善建议和合理的调整方案。根据公司发展战略,拟订公司人力资源战略方向和中长期规划;0)负责公司劳动人事管理标准和工作标准的制定与完善, 指导、监督和检查公司各部门、各物管中心(处)人力资源管理政策的实施情况,向管理层提供有关信息;P)负责组织、指导、协助各部门做好岗位分析,确定岗位任职条件、职责和工作标准,编制岗位工作说明,建立完善的岗位工作标准体系;q)负责组织实施公司定岗定编工作,对公司组织架构及职务体系提出改进意见;r)负责公司绩效考核体系的建立、推进、改进,考核结果的分析及反馈,及考核中争议的处理工作;s)负责编写招聘工作计划,组织实施公司各级人员的聘用、调配及选拔工作和相应手续的办理,满足公司各岗位人力资源需求和储备要求;t)负责公司薪酬福利管理、劳动关系管理和职业健康管理及人事报表的编制;u)负责公司的人才引进、应届毕业生的招聘及培养,关键岗位人才的选拔及调配工作,建立公司人才梯队,推动员工的职业发展规划;V)负责公司劳动人事档案、员工行为档案的建立和归口管理;W)负责员工培训的归口管理,组织制定培训活动实施管理标准和工作标准,建立完善的培训体系;X)负责组织培训需求调查,根据XXX物业培训大纲的要求,组织制定并实施各级培训计划,协助、指导、监督、考核各部门/物管中心(处)培训计划的实施与培训效果的评价工作;y)负责组织实施公司级培训、新员工的入职培训,员工礼仪规范培训,专业技术岗位的培训、定级、考核和持证上岗资格管理机公司外送培训的组织、管理和审核工作;Z)负责公司内部培训讲师的选拔、招聘、培养和管理工作;aa)负责公司培训经费的控制使用;bb)负责公司培训资料和各种培训设施的使用、)负责组织建立员工培训档案;dd)完成上级领导交办的各项工作任务;ee)按公司的内部质量管理体系审核和管理评审计划,做好职责规定的工作;ff)负责对本部门发生的不合格(服务),制定相应的纠正和预防措施。。领导本部门完成各项经营管理目标,对本部门的工作和服务质量负责。协助分管领导组织贯彻通用管理标准和工作标准,编制、实施服务标准和个性工作标准。对属下各物业项目进行日常工作指导和培训,及时与其他职能部门沟通工作配合情况,及时向上级汇报工作情况特别是各属下物业项目的情况。协助分管领导组织编制并审定本部门年度工作计划,并监督检查执行情况。负责人力资源管理工作:aa) 协助分管领导根据公司发展战略拟订人力资源战略方向和中长期人力资源规划。bb) ) 协助制订公司各部门负责人的岗位工作说明。负责组织、指导做好岗位分析、岗位编制及编写工作说明书工作。dd) 协助分管领导根据人事管理权限和聘用管理规定提出人员调配、工资、劳保福利计划及调整意见,经批准后组织实施。