直方图性要因图柏拉图层别法查核法散布图管制图◆查核表概述及意义ⅴ查核表就是将需要检查的内容或项目一一列出来然后定期或不定期的逐项检查,并将问题点记录下来的方法它以叫检查表或点检表★查核表一般包括,但不限于诊断表(顾问诊断表,医生诊断表等问询表(记者采访问询表,与某人沟通问询表等)-统计表(人口统计表,生产数量统计表,不良率统计表等)调查表(客户满意度调查表民意调查表等)记录表(QC检验记录表机器保养记录表等)工程表(电子行业QC工程表家具产品QC工程表等)考核表(员工考核表,干部考核表,干部晋升考核表等)-检查表(5S检查表,工业安全检查表,内部审计表等)管制表(人员管制表物料管制表,APQP管制总表等)★查核表特点记录简单,一日了然,资料不会遗漏,有备忘的功能它是最简单使用最多用途最广的一种品管手法◆,持续改进备注:(1)确定检查项目--在范例上改进多方讨论使项目不遗漏(2)确定检查的频率-每小时每天每周每月检查(3).确定检查的人员-选择有原则的人担当、(检查员铁面无私)◆范例一某顾问公司顾问师与工厂总经理沟通诊断表序号沟通和交流(提问)的内容01企业的基本情况(企业发展史企业规模企业组织架构部门职能员工人数及文化层次分布,设备使用情况等02产品情况(销住地,产品定位产品结构调整日产量,月产量年产量,人均产值)03企业是否有书面的长期中期,短期的经营计划?是否有量化的品质日标?这些计划是否在员工中宣导沟通?04企业是否有一套完善的行之有效的人事管理制度?这些人事管理制度是否规定了员工该做什么,不该做什么?是否符合劳动法规?5企业文化建设有哪些举措?如企业参加一些公益活动企业内部刊物发行,定期的评选优秀员工,树立典范人物等06企业运行指标的健康状况如投资回报率销售利润率存货周转率,应收账款周转率等07激励管理在企业内部是否得到广泛而有效运用?比如表扬,晋升薪水奖金等08员工薪资制度薪资结构设计的合理性:福利制度,如员工休假劳动保险等09员工的培训情况如员工的培训时数训有效性考核等10日前公司级会议有哪些?如经营会议生产协调会品质例会,早会,研讨会茶话会11企业是否定期的有意识的收集一些竞对手的情报这些情报是否得到有效应用?◆范例某TT企业员工考核表评核要项级说明108642进度超前提前成所有任务工作能够按时完成作细致精益求精完成品质高品质意识较好完成品质高能遵循品质规范作业聘瓶少质匚4未能遵守作业规范并造成一批次重检一动帮助完成乐意但仍肯服从,并能尽责做好分配有抵触并发生不服从令之现象上理稍困难之工作5殴有奕践经验动手能虽化教育计得核准栏本月工作表现评发展趋势考评一收平画上m◆:很满意为10分,满意为8分,较满意为6分,不满意为4分,很不满意为2分)综合评分您对本公司楼盘与服务品质改进行建议简要分析注:请在”口”中打”√◆范例四5S活动检查表名称项目「检查内容不用的作业台椅子也放在现场杂物,私人物品藏放在台垫下面当天不用的材料设备夹具雄放在台面上作业台4材料的包装袋盒用完后仍放在台面上椅子材料未用托盒裴起放在台面上整顿2合面上下的各种电源线信号线压缩空气管道亂拉乱接3作业台椅子尺寸大小不一高低不平颜六色有碍观瞻4作业台椅子缺少标识不知道属于哪一个工序若装佩戴不符规范不伦不类2待人接物缺乏礼貌举止粗暴恶语相向不遵守公司之“规草制度4缺乏时间观念不守约定5缺乏公德心,◆层别法概述及意义层别法是将大量有关某一特定主题的观点,意见或想法按组分类,将收集到的大量的数据或资料按互相关系进行分组,加以层别又叫分层图★层别法对象举例部门别(
常用品质管理七大手法 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
