门店日常理联诚邹鹏5121610一四年八月一十八日课程内容1)目标与量化管理2早晚会管理3激励与压力管理活动量管理Chinalife管理名人名言令要领导好别人首先要领导好自己-」◇“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通--松下幸之助令已所不欲,勿施与人-诸葛亮☆管理的重心是管人,用人。只有先学会很好地欣赏别人,才会很好地用人◆门店只有细节化管理才能换来持续不断的业绩-张建勇Chinalife店经理面对的问题◆1、感到很迷茫,分不清方向◆2、想做好,但是无处下手◆3、怎么员工都这么笨啊,怎么教都不会4、感觉沟通和开展业务很难令5、自己的性格不适合这个职务心6、好怀念自己做业务的时候心7、关心单比关心人更多◆8、脾气突然变坏◆9、感觉做业务的时候什么都会,做店长了什么都不会◆10、员工怎么都这么不上进啊◆11、员工都不服从12、不是没合适客户就是没合适房子◆13、员工大量流失,剩者为王了Chinalife先问自己如下问题:1、做为店经理,有没有每天早上比员工提前5分钟进店,而且保证决不迟到。迟到后自行记录做表率?2、做为店经理,到店后有没有带头打扫卫生。有没有到考勤时间去看店内人员的出勤情况3、做为店经理,有没有每天开晨会?有没有对每一位员工进行工作安没有表扬优秀员工?有没有激励大家的士气?有没有宣读公司的各项规定、通告?4、做为店经理,有没有及时审批经纪人的跟进日志及查看各类表格?5、做为店经理,有没有及时对店内经纪人提出要求9:00分进入工作状态,在店内不准吃东西、闲聊、做与工作无关6、做为店经理,有没有安排扫报、听广播,并及时检査结果有没有自己做这些工作?Chinalife先问自己如下问题7、作为店经理,有没有对经纪人的每一个单每一个客户做到心中有数,并在合适的时候给予指导?8、作为店经理,你每天从不在经纪人面前抱怨公司,市场和他人吗?9,做为店经理,有没有随时要求经纪人的着装、仪表行?接待客卢时的流程是否正规、不对的地方是否及时安排人员进行增援?10,做为店经理,有没有及时要求经纪人对自己一天的工作进行总结,并自己安排明天的计划?11,做为店经理,有没有每天开夕会对当天工作进行总结,做针对性的业务训练。对每一位员工的工作进行检查,未完成今天任务的讲明原因并进行指导?12,做为店经理,有没有和值班员一起值日、值班,或自己安排值班?Chinalife③门店日常管理的重要性基础销售管理与业务管理工作顺利开展的基石关键业绩好坏的关键性因素培养培养团队良好的职业习惯,保证业绩的持续Chinalife新环令第一部分◇目标与量化管理Chinalife目标与量化管理的关键是布置、检查、优化的过程布置桥梁和纽相辅相成辅导及管理密不可分检查优化执行及推动Chinalife新环目标与量化管理举例说明基本要素门店卫生管理考勤管理7S工装管理卫生的标准7S工装标准考勤的标准7S每日检查情况卫生的检查考勤的检查7S工装的优化卫生的奖惩制度考勤管理的优化Chinalife新环
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