RUDE公司工作手册.docx

REDU服饰有限公司商品部工作手册内部资料审核:审批:编号:编制日期:适用范围:广州市阿衣迪优服饰有限公司商品部员工。编制目的:规范公司数据化管理流程。目录第一章商品部工作简介………………………………………………………3第二章商品部工作操作流程细则…………………………………………5第三章相关工作流程及要求………………………………………………22第四章代理加盟商发货操作流程…………………………………………23第五章员工内购流程…………………………………………………………25第六章直营店铺盘点操作流程……………………………………………26第七章商品部岗位职责说明书……………………………………………27第一章商品部工作简介1、简介:主要负责公司回货、出货、数据分析、库存控制,协助各分区做好销售分析及库存控制的工作。2、商品部工作职能:;;,各区域销售目标的初步拟定。,货品进仓时间的确认,下生产单到生产部;、汇报;,客户分波段出货的跟进;,直营店上货情况的跟进;、汇总、存档;、季、月度工作计划、销售计划、、季度、年度销售资料的汇总、汇报;、部门员工工作要求:,各项工作要求日清月结,公司相关部门、客户反馈的问题,,如果不能及时解决的问题,必须及时向上级领导报告,并回复相关部门、客户预计解决日期。,提倡高工作效率和高工作质量;,多提对本部门工作有利的意见和建议;、掌握本部门每个职位的工作技能,了解本部门其他同事的工作情况;提倡部门员工之间互相帮助、互相关心。在其他同事工作量大的时候,能主动为同事分担部分工作;,注意与客户沟通的方式方法,处理问题是要考虑到客户的满意度和承受能力;,主要内容为;客户对本部门工作支持度、客户销售情况、客户店铺发展情况、客户回款情况、客户货品销售情况等等;,及时为相关同事提供有效的信息资源;,从多方面学习各项工作技能,改进现有工作方法中的不好之处。4、商品部工作描述:商品部工作分为四个大方面的内容:生产、出货、直营、销售分析。内容主要工作描述生产订货会前基础资料的整理、核对,价格资料的核对;订货会各项事情的跟进;客户订单汇总,生产下单;确认货期,并跟踪回货进度;跟生产部进行货品迟期问题的沟通;回货进度报表的更新,汇报;客户次品问题的跟进,处理;各工厂回货完成的评估分析;本职工作的完成进度汇报。代理出货客户新款上市计划的沟通及建议;客户提货进度的控制,出货进度的跟踪;出货报表的更新、汇报;客户物流进度的跟进;客户少货问题的跟进、协调、回复;客户补货工作的协调、完成;分区执行调货/补货的情况。客户意见的收集,反馈;本职工作的完成进度汇报。直营店铺管理直营区域数据库的建立、存档;日销售报表的建立、更新;日常配、补、调工作的完成;新店的货品安排;盘点工作的通知、跟进工作,进销存帐务的核对;各店畅滞销情况分析、存销结构合理分析及调整;开季货品上市安排及过季货品退仓安排;每次推广、减价活动的的利润分析及评估;公司库存物料的消化,公司零散货品的集中清理,本职工作的完成进度汇报。数据建立及商品分析公司整体数据库的建立、存档;公司整体货品的销售及流转情况。滞销货品的预警反馈工作;检查分区各品种存销结构的合理性,并及时提出建议;关注分区库存率是滞达标,了解分区库存压力款式,协助调货;协助各区做好买货计划,提供相关数据信息的支持;完成每周的周例会报告资料;每次订货会后订货总结的完成;每季度客户销售情况调查问卷的发出、回收、汇总;每个季度销售情况分析资料的完成。本职工作的完成进度汇报。第二章商品部工作操作流程细则1、,每周固定跟研发部沟通版衣进度,以便合理安排后序工作,为了能够使工作更加完善,要求设计部必须在订货会开始前三天,将需要的资料给到商品部。跟开发部对接版衣及饰品回货进度找技术部要产品基础资料财务初始价格的制定跟设计、老板沟通核价的时间所有基础资料的核对,保证吊牌上面的信息准确无误订货会,协助客户做好订货指引,帮客户打印分析单。做畅滞销排名客户确认定货数量、金额后,给总代打印