端正工作态度强化服务意识.doc

“端正工作态度强化服务意识”心得体会昆明市市政工程建设管理办公室欧阳良晖各位领导及同事们:你们好!为了进一步完善理解我办开展的“端正工作态度,强化服务意识”活动,就我个人在本职工作中的认识,进行如下分析、体会:一、在自己的本职工作中,如何理解“端正工作态度,强化服务意识”端正工作态度,即要有现实的定位、目标,加深对社会、人生的理解,平和的面对社会和自己的现实,脚踏实地的做好眼前的事。古人云:一屋不扫何以扫天下。小事做不好什么事情都做不好。因此重要的是端正自己的态度,并摆正自己的位置。态度决定工作效果。强化服务意识,即服务上级,服务单位,服务好工作中的服务对象,克服自我意识,增强为人民服务的本领。二、结合本职岗位,对“端正工作态度,强化服务意识”谈谈我在工作中存在的不足和差距上半年我对自己的工作还是比较满意的,认为很快就能超额完成招商引资任务,但是随着年底的接近,招商引资工作的考核阶段开始了,本以为向去年一样复印发票就行了,没想到今年对发票的要求更高了,需一张一张的比对。例如樟木箐这个地址我不清楚在什么地方,我想别人也不知道,就算入我们石林的招商项目了,想当然的认为可以顺利过关了,对考核充满了信心。还由于市考核办人员变动,我认为局里会及时沟通的,自己就没有主动先行沟通,以至于第一次申报考核未通过,现在只好把到供电局复印的7751万元的发票按不同的地址分类,全部交局里,等待市考核办再次考核。这就是工作态度问题,工作未做细,想当然,让领导担心,自己工作也被动。还有就是在工作中有时有畏难情绪,例如办理公司施工资质时,要有A证(单位法人及总经理)、B证(项目经理最少5---9人)、C证(资料员、质检员、安全员等相关人员各2人)。要求B证(项目经理)最低也要有5---9个建造员,并且要有注册建造师时,由于我单位没有此类人员,又怕单位职工不愿积极参加考试,就将施工资质办理事宜拖了下来,到现在也没有进展。还有我只注意认真做好自己的工作,为领导分忧不够,对同事帮助不足。思想解放程度还不够,和有经验的同事比较还有一定差距。其次组织能力、协调能力还是有点欠缺,与相关科室间协调还是不够。最后就是各方面业务水平还有待提高。三、“端正工作态度,强化服务意识”的下步工作打算。一个人的工作态度折射着人生态度,而人生态度决定着一个人一生的成就。在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。要坚持做到以下三点:   一、终身学习是端正工作态度的基础。人们常说:人的胆子大有两种原因,一是“艺高胆大”,二是“无知胆大”。由此可以看出,两种不同原因折射出的两种不同工作态度,“艺高胆大”折射出的是求真务实、严谨负责的工作态度;“无知胆大”折射出的是不求甚解、不负责任的工作态度。这两种“胆大”呈现出两种完全不同的工作态度,所造成的结果是有天壤之别的。不同的学习态度,必然导致不同的工作态度。古今中外的历史实践证明:圣贤由学而成,才能由学而得。要求我们在工作中不断学习,循序渐进地发展自己,树立起信心,调整好心态。一个人只有价值得到体现,才能有一个好的心态,工作态度才能积极和端正。在工作中坚持不断学习,学以致用可以提高业务能力,更好的做好工作,才能承担更大地