201209市场部912会员日活动方案.doc

古丽兰钻石宫殿912会员日积分换礼活动方案一、活动背景:8月原为古丽兰钻石宫殿会员积分兑换月,而在8月份由于周年店庆、七夕等活动一直从月中持续至月末,一系列活动致使会员积分兑换月概念被淡化,会员的礼品兑换热情也不是很高,为了强化会员积分换礼概念,从而策划本次会员日活动,针对会员太过频繁的邀约到店行为会降低品牌好感,到店太过明显的促销会让顾客反感,本次会员日活动将以传递“爱”的概念为主,促销为辅,仅限会员参加,从而增加会员与非会员相比尊尚感与优越度。同时,以赠送十一购物现金兑换券等形式,为即将到来的中秋、十一消费黄金周做好系列铺垫,吸引会员届时到店消费。活动目标◎传递中秋国庆活动信息,从会员中拦截国庆黄金周潜在消费客户。◎以“就要爱”为题结合产品向会员推荐爱意情饰,增加品牌好感。◎会员积分兑换,强化积分换礼概念,提高日后重复购买率。三、活动主题与活动日期活动主题:爱TA,就要爱久久活动日期:20120912-916(周三至周日)912示爱节”是继“520网络情人节”后,由网友自行发起的网络节日,节日取“912”谐音“就要爱”,四、活动内容:————————————————————会员类——————————————————活动1、古丽兰会员日到店就送千元礼包进店会员,凭会员卡完成殿内寻宝任务,即可赢得价值2500元的超值大礼包;(礼包包括各个区域各种面值的现金券,凭券可在国庆活动期间用于购买产品抵现。)千元大礼包:1、黄金兑换券50元;彩宝翡翠兑换券500元;钻石(成品、裸钻)兑换券200元;(以上券各2张,包在一起共计面值为1500元的礼包)2、亲亲熊、香薰瓶(此项礼品,需要在殿内寻宝中找到2-3件相应的产品,具体详情见会员进店寻宝流程)会员进店寻宝流程:寻找到三件产品,凭手机照片到客服台亲亲熊、香薰瓶及千元礼包一个分别在宫殿裸钻区、分女戒区、黄金区寻找以下相对应产品并拍照①价值91299元的一克拉高品质裸钻;②名为“真爱一生”的钻石女戒;③名为“金色爱恋”黄金手镯寻找到一件相应产品,凭手机照片到客服台即可领取千元礼包一个寻找到两件相应产品,凭手机照片到客服台即可领取亲亲熊及千元礼包一个客服台处出示会员卡,领取古丽兰专用会员手提袋开始寻宝旅程了解积分兑换详情决定是否兑换,依个人积分换取相应礼品。活动2、积分变现金购物更实惠(会员积分,即时返现)活动期间,除会员积分有礼兑换外,还可将积分兑换为现金使用,(积分现金转换率为10%,如会员现有积分为10000分,便可兑换现金10000*10%=1000元。◆积分返现中现金使用规则(黄金、铂金5%;钻石(裸钻、成品)23%;彩宝、翡翠30%):1)购买黄金/铂金时,一次性可抵用5%,【例如:会员购买黄金饰品1000元,一次性可抵用现金1000*5%=50元;2)购买钻石(裸钻、成品)时,一次性可抵用23%,如会员购买黄金饰品1000元,一次性可抵用现金1000*23%=230元;3)购买彩宝/翡翠时,一次性可抵用30%,如会员购买黄金饰品1000元,一次性可抵用现金1000*30%=300元;(※以上积分兑换现金仅限购买正价产品使用,不予其他优惠同时享用。)———————————————————非会员类——————————————————活动期间:20120912-916客户体验会员尊崇服务1、首次购物入会员即