激励机制.pdf

精品资料1、什么是激励?所谓激励,就是组织通过设计适当的奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,来激发、引导、保持组织成员的行为,以有效地实现组织目标的系统活动。2、激励机制激励机制(MotivateMechanism),也称激励制度(MotivationSystem)是通过一套理性化的制度来反映激励主体与激励客体相互作用的方式。是调动员工积极性的各种奖酬资源。3、激励机制内容*诱导因素集合:诱导因素就是用于调动员工积极性的各种奖酬资源。*行为导向制度:它是组织对其成员所期望的努力方向、行为方式和应遵循的价值观的规定。*行为幅度制度:它是指对由诱导因素所激发的行为在强度方面的控制规则。*行为时空制度:它是指奖酬制度在时间和空间方面的规定。这方面的规定包括特定的外在性奖酬和特定的绩效相关联的时间限制,员工与一定的工作相结合的时间限制,以及有效行为的空间范围。*行为归化制度:行为归化是指对成员进行组织同化和对违反行为规范或达不到要求的处罚和教育。4、激励的作用*实现企业的经营目标吸引优秀人才协调企业目标与个人目标可编辑修改精品资料形成良性竞争环境*促进员工的个人成长5、需要、*需要定义:有机体内部的某种缺乏或者不平衡状态,而力求获得满足的心理倾向,它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。*需要分类:生物性需要:保存和维持有机体生命和延续种族的需要社会性需要:与人的社会生活相联系的一些需要6、动机*动机的定义:是指引起个体活动,维持并促使活动朝向某一目标进行的内部动力。*动机的分类:根据动机的性质:生理性动机和社会性动机生理性动机:人作为生物性个体,由于生理的需要而产生的动机。社会性动机:指人在一定的社会、文化背景中成长和生活,通过各种各样的经验,懂得各种各样的需要,于是就产生了各种各样的动机。成就动机和交往动机被认为是两种主要的社会性动机根据动机的来源分外在动机和内在动机*内部动机指的是人自发的对所从事的活动的一种认知。7、强化理论概念:简单地说,所谓的强化就是加强或削弱主体行为(反应)的一种刺激。强化理论就是研究行为的结果对动机影响的理论。可编辑修改精品资料*强化的类型:斯金纳区分了两种强化类型:正强化(positivereinforcement,又称积极强化)和负强化(negativereinforcement,又称消极强化)。正强化就是能使人的行为(反应)得到强化以至重复出现的刺激,如表扬、奖励、认可、赞赏等;促使其发生的刺激物就是正强化物,如表扬的言语、奖金等。负强化就是能使人的行为(反应)得到削弱以至消失的刺激,如批评、处分、罚款、扣分等;促使其发生的刺激物就是负强化物,如体罚、指责等。*强化理论的应用管理人员可以通过强化的手段,营造一种有利于组织目标实现的环境和氛围,以使组织成员的行为符合组织的目标。这也是强化管理的内容。8、双因素理论:1、保健因素(Hygienefactors):使人感到不满意的工作环境或工作关系方面的因素。10种保健因素:企业的政策与行政管理;监督;与上级的关系;与同事的关系;与下级的关系;工资;工作安全;个人生活;工作条件;地位。特点:保健因素低于一定水平时,会引起职工的不满;这类因素得到改善时,职工不满就会消除。但保健因素对职工起不到激励作用。(Motivationfactors):使人感到满意的工作的性质和内容方面的因素。六种激励因素:工作上的成就感,受到重视,提升,工作本身的性质,个人发展的可能性,责任特点:这类因素具备时,可以起到明显的激励作用;当这类因素不具备可编辑修改精品资料时,不会引起不满。9、公平理论员工在自己因工作或做出成绩而取得报酬后,不仅关心所得到报酬的绝对量,还会通过自己相对于投入的报酬水平与相关他人的比较来判定其所获报酬是否公平或公正。*启示:首先,影响激励效果的不仅有报酬的绝对值,还有报酬相对值。其次,激励时应力求公平,使等式在客观上成立,尽管有主观判断的误差,也不致造成严重的不公平感。再次,在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导,使其树立正确的公平观,一是要认识到绝对的公平是不存在的,二是不要盲目攀比,三是不要按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。为了避免职工产生不公平的感觉,企业往往采取各种手段,在企业中造成一种公平合理的气氛,使职工产生一种主观上的公平感。如有的企业采用保密工资的办法,使职工相互不了解彼此的收支比率,以免职工互相比较而产生不公平感。10、组织发展阶段与激励创业管理阶段——情感激励个人管理阶段——授权;参与管理职业管理阶段——薪酬激励;员工持股激励;组织文化,加强员工归属感官僚是管理阶段——工作本身就是激励;工作设计(工作内容丰富化和扩大化)矩阵式管理阶段——目标激励法可编辑修改精品资料11、组织文化的概