抓基础工作方案.doc

为贯彻落实市局工作会议精神,按照城区局召开“抓基层、打基础、上水平”专题研讨会上的要求,着眼基层,夯实基础,狠抓思想作风的转变和执行力的提高,研究、部署“抓基层、打基础”年活动,推动城区局2009年专卖管理工作再上新水平,特制定以下工作方案:一、指导思想按照姜局长提出的“四要”工作要求和省、市局提出的“抓基层、打基础、上水平”的工作思路,2009年以基层建设为重点,针对目前网建水平不高,管理任然薄弱,加强基层软、硬件建设,继续完善管理体制机制,充分调动基层积极性、主动性和创造性,以创建“心”服务品牌为抓手,打牢市场基础,提升管理和服务水平,确保城区局2009年专卖管理工作实现新突破。目标任务城区局专卖部门基层为2个专卖管理所,1个直属稽查大队,专卖管理所和稽查队的基层为卷烟市场和零售客户,各基层(队)所要按照各自工作对象和范围,大力开展达标活动,通过2-3年的努力,各项建设达到以下目标:,结构合理,相对稳定。逐步达到高中以上文化水平,并持有岗位要求的初级以上职业资格证书。,内部管理井然有序。考核制度科学合理,严格按照包片范围,制订明确的考核指标和考核分配办法。学习培训工作制度健全并得到认真执行。专卖网建工作档案、零售客户档案、涉烟人员档案健全规范。严格执行烟草行业规范经营有关规定,没有不规范行为发生。、办公设施按规定配备到位,管理精细,运行良好。办公场所外部形象统一,内部绿化亮化。具体指标以公司制订的规范化队、所考核指标为准。主要措施1、加强学习宣传,转变思想观念。按照省、市局要求,切实转变思想观念,增强“抓基层、打基础、上水平”工作的自觉性和坚定性。一是各个队、所负责人要加强理论学习,提高思想认识,自觉践行科学发展观;二是要做好宣传发动。认真学习省、市局有关会议精神,使全体专卖员工认识到“抓基层、打基础、上水平”工作的紧迫性和重要性,全员参与到此项工作中来。三是各队、所长要深入市场一线,开展调研,找出问题,研究对策,积极整改。2、加强制度和机制建设,充分调动员工的工作积极性。建立促进基层工作积极性充分发挥的制度和机制。一是根据两个标准体系,结合专卖管理工作需要,建立健全各队、所制度体系。三是建立各队、所督察考评机制,充分调动专卖员工的积极性、主动性和创造性,3、加强队伍建设,为专卖工作开展提供人才支撑。一是加强队伍培训。要结合行业技术职称鉴定工作,对专卖员工全面开展专卖知识培训和业务技能培训,提高专卖队伍专业和业务技能水平。计划分阶段组织四类业务培训:真假烟鉴别、办案技巧、专卖网建工作、相关法律法规的学习。二是是要结合贯标工作,进一步明确各岗位工作职责和工作流程,建立各岗位工作考核标准,细化考核指标,按照现代企业管理要求,加强员工队伍管理。三是积极探索专卖管理工作的“心”文化建设。专卖管理由以前的硬性、刚性管理,逐步转化为现在软性管理,体现专卖管理的人性化服务功能。结合“心”文化建设举办演讲比赛和政治思想培训,强化“心”文化核心理念,提高全员政治思想素质。4、大力开展基层(队)所建设达标活动,促进基层建设上水平。按照市局制订的规范化队、所、建设目标和标准,分步实施达标,在开展达标活动的同时争创先进。一是按照市局制定规范化队、所各项考核指标,制订分步达标计划。积极开