典型团队管理案例样本.doc

经典团体管理案例项目迟迟无法收尾,新考勤制度无法实施,平衡计分卡无人买账。总经理和研发总监寻思该怎样收拾这盘残局,是兵不由将,还是兵来将挡? 在蓝意技术总经理赵康宁办公室里摆着一盘已经下到中局棋。赵康宁正和研发总监郭文超在棋盘边上就企业项目开发、新考勤制度、平衡计分卡系统等问题进行探讨,两人貌似平静,暗藏机锋。多个回合下来,双方迫近对方九宫,不料却引出了郭文超去留问题。兵不由将郭文超其实不想和赵康宁争论,只是一想到现在自己处境,就感到自己太阳穴突突地跳,像要裂开一样。自己部门负责项目迟迟无法收尾,企业又要实施新考勤制度,而总经理赵康宁力推平衡计分卡无人买账。面对这些难题,搞技术出身郭文超有点力不从心。对于赵康宁新近在企业推行平衡计分卡系统,郭文超不是太感爱好,她认为那全部是在赶管理时髦。郭文超当初提出对研发部门实施特殊考勤制度提议没有得到赵康宁认同,平衡计分卡原来是要考虑各部门之间平衡,但在郭文超看来,这对于自己部门是不平衡。因为研发部门是用脑子工作,一切全部要度量做法极难让人接收。不过研发部考勤统计又让郭文超头疼。手下人全部有迟到早退情况,这令部门成为企业管理“软肋”。人力资源总监吴佩茹就特意把研发部这个月考勤统计递到郭文超面前,宣告将实施新考勤制度,对迟到早退者施以警告和罚款,还关照郭文超要严厉部门劳动纪律。尽管郭文超对新制度原来就有意见,她认为自己部门人是用脑子工作,不能靠打卡来计算工作时间。不过她没法理直气壮,因为她也认为自己部门人似乎有点过于散漫了。常常是到了早晨10时,部门里还有些人手里端着杯豆浆,嘴里吃着包子大摇大摆晃进企业。另外,郭文超还要帮企业催账。想起这事,郭文超就像哑巴吃黄连——有苦难言。她们部门为华夏管理学院做校园一卡通系统运行3个月了,对方以系统还不稳定为由迟迟不愿付最终一笔款。项目是总经理赵康宁揽来,用户方是她母校,所以郭文超她们不仅得有求必应,还得降低收费标准。想起昨天部门开会情景,郭文超感到头皮发麻。开会不仅没有处理问题,反而在唇枪舌剑中,让郭文超发觉了自己部门在项目管理上存在很多漏洞。手下人认为现在项目全部比较低端,无法提升自己研发水平,表现出对前途迷茫和焦虑,担心自己掌握技术会过时,自己也会被淘汰。尽管每次部门开会全部会出现这么情形,但郭文超也不知道该怎样来抚慰手下人,因为她跟她们一样没有安全感。说实话郭文超对企业也有部分不满。即使这几年企业常常搞部分培训,什么冲突管理、团体拓展、礼仪、演讲技巧,但在郭文超眼里全是些没用玩意儿,她想不通整天对着电脑搞开发工程师学演讲技巧干什么。她自己不起劲,也不激励自己部门人报名,在她看来那些培训不仅浪费钱,还浪费时间。最急于处理劳动纪律问题则成了手下人爆发“导火线”。郭文超就像是捅了马蜂窝,遭到在场全部些人猛攻。迟到次数最多技术尖子林晓风因为要被处罚,甩手而去,而且临走还撂下话,说要辞职走人。兵来将挡赵康宁比郭文超年长一轮,在她眼里,郭文超一直是个技术能力强、肯吃苦、爱钻研、不计得失人。她认为蓝意企业要想活下去,必需要有郭文超这么技术灵魂人物。这些年来,她一直煞费苦心地想把郭文超培养成一个技术型管理者,为此给她安排了很多培训机会。不过,赵康宁发觉这些培训对郭文超起作用仿佛并不大,而且听人力资源部人讲,她也不太感爱好,嫌耽搁时间。赵康宁还从侧面了解到,郭文超在技术上确实是能收服研发