顺丰的企业文化样本.doc

顺丰企业文化极少物流企业能做到让职员也一样能够发挥自己优点,但顺丰做到了。她管理理论无疑是正确,让一个快递员也有底气护卫自己尊严道德;有个真实段子,一位顺丰快递员同CBD写字楼白领发生了争吵说:“,会为了你这块钱快件丢饭碗吗!”于是,小白领企业一片寂静。企业文化是需要全体职员共同扶持,只有相互尊重,才能共同成长。企业文化是企业为处理生存和发展问题共同完善成长起来,被企业职员认可和实施有效,并共同遵照基础信念和道德规范。企业文化集中表现了一个企业经营管理关键价值观,和由此产生组织行为能力,是一个渗透在企业行为精神所在。价值观是指企业内组员对某个事件或某种行为好和坏、善和恶、正确和错误、是否值得仿效一致认识。价值观是关键,正确价值观使企业内组员做事认真,勇于负担责任,在判定自己行为时含有统一标准,并以此来选择自己行为。盘活企业,首先盘活人。假如每个人潜能发挥出来,每个人全部是一个太平洋,全部是一座喜马拉雅山,要多大有多大,要多深有多深,要多高有多高。其实,中国绝大多数人全部不如顺丰快递员。从顺丰关键价值观来看,顺丰对于人员素质、修养有很高要求。从她们工作能看到,她们记着用户对我们来说是关键,需要奉献最好服务,能够吃苦,能够隐忍,做到让事情大事化小,小事化了。顺丰企业管理模式能够说是一流,当大多数企业还想着怎样才能拥有更多利益时,顺丰却想着怎样提升职员福利,让职员也同时享受更多利益。王卫认为,企业努力提升职员待遇,不停改善职员作业环境,职员才会真诚地对待用户,为用户提供愈加好服务,做到诚信、正直。于是,就有了顺丰快递员在路上出了车祸,爬起来一看没事,立即继续送快递。顺丰企业让职员得到尊重,让自己认为工作不分贵贱,为人民服务全部应该相互得到尊重。合作关系等同于利益关系,合作好了才有更多利益。企业职责是定位用户、做好产品、提升企业价值,然后依据用户特点和用户要求选择不一样分销模式和渠道发出一站式供给链处理方案。顺丰快递员职责是成就用户,用户为先,发明良好服务体验,成就卓越用户价值;永远尊敬人,懂团体力量是不可估量;做事投入百分百精神,不懈怠任何用户,勇于负担责任。顺丰选择倍智为她们处理人才难题时候,正是顺丰发生转折时候。那时候顺丰刚刚从货物尺寸统一标准发件,向货物尺寸不一发货方向发展。这无疑是对各中转场效率、各中转站经理管理水平能力全部对应提升了。倍智也用巧妙地方法,成功用正确人才选拔方案,顺丰也在业务转型关键时刻,提升企业个人能力及各团体综合能力,最终提升了整个企业工作效率。该方案效果也取得了企业高度肯定。在现有服务和人员定位上,提升操作质量以提升服务质量。用户三点需求:,加强提升职员能力;,实现运行一体化;,多关注人员招募及培训。企业之所以能长久生存、建设、发展,其过程中所形成管理思想、管理方法、管理理论、群体意识和和之相适应思维方法和行为规范总和,是企业领导层提倡、上下共同遵守文化传统和不停革新一套行为方法,它表现为企业价值观、经营理念和行为规范,渗透于企业各个领域。企业价值观、企业精神、企业经营理念培育是其关键,是提升企业人员思想道德风貌关键手段。顺丰善于利用企业文化,是企业人文素质得以优化,推进了企业竞争力提升,促进企业经济效益增加。在顺丰,正因为坚持相信以人为本管理理